去迪士尼乐园玩的收益：

（1）经济上的收益：无。（挣不着钱。）

（2）时间上的收益：无。（不能节约时间。）

（3）身体上的收益：无。（身体得不到休息。）

（4）头脑上的收益：无。（思考的问题没有减少。）

（5）精神上的收益：有。（快乐！）

我们再回到前面说过的买铠甲的例子，顾客买了铠甲，就能在心理上得到一种安慰，感觉自己的孩子或者孙子能健康成长，这也是精神上的收益。

人们精神上的快乐不仅仅是“好高兴啊”这么一种简单的感觉，它有更丰富的含义。

快乐的优点在于，你只要肯想办法就可以无限制造。只要懂得快乐到底意味着什么，只要清楚自己到底想给谁带来快乐，你就可以很快想到办法去制造快乐。顾客在购物中能收获快乐，这才是让收益天平发生变化的根本原因。

接下来我们就深入挖掘一下快乐到底是什么。