找公用电话

为了让大家感受到什么才是通过提问形成缺漏，从而产生问题意识，我经常举的例子就是让大家去找公用电话。

要想知道我所说的是什么意思，请你先在你的家附近、工作地点、上下班的路上、经常路过的地方找找公用电话。

带着这个任务去观察，你会意识到原来很多地方都是有公用电话的。T按照我的要求去找公用电话，之后给我发了这样一封电子邮件。他在邮件中写道：

“刚开始的时候，我还想现在这个时代哪还有公用电话呀。谁知道还真有，而且是在上下班路上经过的超市旁边。那个超市有一个邮筒，我经常会去那里寄信，现在才发现原来邮筒的旁边还有公用电话。我又一次意识到，不留心看的东西真是摆在眼前也看不到啊。”

现在大家都有手机了，一定要找公用电话的情况已经基本上没有了。对很多人来说，公用电话已经没有那么重要了，所以大家平时根本意识不到公用电话的存在，要留意观察才发现公用电话依然存在。

套用“理想和现实的差距”模式，当大家被问到公用电话在哪的时候：

理想=知道公用电话在哪；

现实=不知道公用电话在哪。

这样就出现了缺漏，大家对公用电话这个信息就产生了问题意识。