很多公司的微博营销部门根本不参与活动的制定和实施过程,只是公司方案最后都已经成型了,在微博上宣传一下,而且时间很短,可能就只有四五天的时间,微博运营团队是来不及将微博上一些可利用的方式植入到企业大型活动中去的,效果可想而知。
所以,在做营销活动时,公司要建立双系统运营,一个是微博营销系统,另一个是外系统,也就是除微博运营技巧和策略以外,公司给予的资源和支持。比如市场部要做活动,在活动形成初步方案后,与负责微博营销的人员进行沟通接洽,一起做活动方案,这样既能为活动多一个宣传的渠道,又能通过微博把活动进一步扩大。
之前我说过,微博挂在不同的部门下面,实现的功能是不一样的,这和企业的整体考虑有关。我们做微博运营,如果只靠微博技巧去做,是无法整合企业自身资源的。在微博推广时,利用企业的广告和其他资源去推,对粉丝的快速增长很有效;同样在企业做活动的时候,微博如果能够介入,就能够把这种活动放大。所以做微博运营的人应该多向公司争取可利用的资源。
当然,很多企业都是从上到下来做微博营销,VP甚至老板都很重视微博营销的价值,安排专人来做。这需要公司有这个意识才会给予支援,才会形成一个良性循环,微博才更容易做起来。像凡客、快书包这些比较优秀的企业,从上到下都是有资源支持的。绝对不是通过两三个人非常苦非常累地天天想着怎样去增加粉丝、怎样搞创意,他们有一个团队,有外部资源支撑,否则很难做起来。
所以,高级活动不在于创意有多新,投入的预算有多大,更多是体现在资源整合方面,需要公司内部资源的配合,甚至是公司广告媒体的配合,在活动策划时把微博的社会化媒体切入,通过微博平台实时将活动进行扩散,引导用户自主产生和传递口碑。在这个过程中,对企业的品牌传播和销售都会有综合的促进。
微博营销做到最后,要把它放入社会化营销里面去做,而不是社会化媒体营销,思维才能被打开。以媒体的思维来运营微博和以社会化平台的思路来运营微博,会得到两种截然不同的思路和空间。
所以微博营销应该更注重口碑和资源整合,更注重在微博上如何跟粉丝搞好关系,只有这种核心的东西具备了,才有可能把微博营销做得更好。