四、成交攻略

个人的信任度是你待人处事所显示出来的人格特质。当然这种特质是表现在你跟客户之间的人际关系以及互动行为上。我们发现，潜在客户心中最大的忧虑就是面对害怕失败的恐惧。对销售人员来说，这种恐惧感应该算是害怕做错购买决定的恐惧，这种恐惧感是人们在儿时的失败教训所累积起来的，而不是针对任何一个特定的人或事，更不是针对你而采取的不信任态度。反过来说，如果我们建立了自己崇高的信任度，使得顾客对我们也产生信赖，顾客心中的恐惧感就会降低，他们就没有任何理由不向我们购买产品了。

如何透过事先充分准备，降低面对客户时可能遭受的阻力，进而加强顾客购买的兴趣？假如你希望在最短的时间内使收入迅速地增加，那么最有效的方法就是改变你在个人销售中的观念，你应该发展个人崇高的信任度。

个人的信任度是你待人处事所显示出来的人格特质。当然这种特质是表现在你跟客户之间的人际关系以及互动行为上。我们发现，潜在客户心中最大的忧虑就是面对害怕失败的恐惧。对销售人员来说，这种恐惧感应该算是害怕做错购买决定的恐惧，这种恐惧感是人们在儿时的失败教训所累积起来的，而不是针对任何一个特定的人或事，更不是针对你而采取的不信任态度。反过来说，如果我们建立了自己崇高的信任度，使得顾客对我们也产生信赖，顾客心中的恐惧感就会降低，他们就没有任何理由不向我们购买产品了。

因此，你要建立的观念就是在销售业务中对你的工作建立个人崇高的信任度，努力去思想有哪些新点子可以提高顾客对你的信赖感，以降低他们对失败的恐惧感。在销售心理学中，你心中的想法取决于你对产品的信心；取决于你对自己的信心。你越喜欢你自己，你就越相信自己有能力圆满地完成一项销售工作；你越积极，你对自己，对产品的信心就会传递到客户身上，他们就越会对你有信心，对产品有信心，使他们也放心地开始考虑购买了。