4.不良心结

有些人讲话紧张或关键时候掉链子，是与他的成长经历有关。成长经历中有一次或几次特别的讲话体验会对随后类似场合或情景下的讲话产生持久的影响，但这种影响一般都很难察觉。心理学精神分析学派大师荣格将人们在这些特殊经历（多发生在早年）中体验到的强烈又特别（多为痛苦）的情绪经隐匿成为无意识之后的产物称为“情结”（complex）。就像一条绳上打的结，这个结上系有与痛苦或其他消极情绪相关的场景要素，一旦与场景要素有关或相似的内容出现，讲话就会卡壳、无法顺利进行。

比如，“大钊脱稿讲话训练”532期的学员陈先生在班上这样述说他的经历：

记得我从小学到大学在学校一直脱稿讲话都不是问题，本人性格也开朗，也喜欢往人多的地方凑热闹。还担任过社团负责人。要说到脱稿讲话发憷，感觉到是个必须要解决的事的话，还要说到刚参加工作在一次业务研讨会上当着院长和一些重要领导的一次脱稿发言。因为是工作后第一次在院领导面前发言，想给领导留个好印象，尤其大家都认为我平时口才还可以，就想好好展示展示自己。我也是作了精心的准备，自感挺好的话题和思路，结果站起来没说几句，就卡壳了，更要命的是怎么想都想不起来了。愣了半天，还是院长说了句：“小陈谈到这个话题太激动了，一时激动得都说不出话来了……来，我们给他个掌声，让他平静平静再和我们交流……”借着院长给的这个台阶我算是下了讲台，当时我的脸发烧，目光躲避着大家，更想脚下有个洞赶快钻进去。这事情虽然过去许多年了，随着自己走上了管理岗位，每逢遇到重要场合或面对重要人物时，我都会嗓子眼发紧，有时脑门子还出汗……

陈先生的自我袒露，引发了同班同学的回忆，季女士这样说：

如果不是老师提起“心结”的问题，我还真没意识到我每逢脱稿讲话老脸红的毛病根源在哪儿。记得我小时候住在乡下姥姥家，母鸡下蛋我特别好奇，有一次我悄悄躲在柴火堆后面看母鸡下蛋。事后我向其他的小朋友炫耀我的重大发现，没想到一个伙伴说，她妈妈告诉她，看了母鸡下蛋的孩子会脸红。当时我就感觉我的脸刷地一下就红了。内心后悔了好长一段时间。后来也就慢慢忘了这事。真没想到这不是真正的忘记，它还存留在自己的潜意识里，时不时地出来捣乱，我却不知不觉，只是时常在为脱稿讲话脸红而苦恼……

说到“不良心结”的问题，除了像陈先生那丢脸的脱稿讲话经历（创伤性事件），季女士偷看母鸡下蛋的经历（自责性事件）外，还有可能是一次因害怕虫子或黑暗，被人称为“胆小鬼”（童年经历），这样或那样的许多经历都可以造成“不良心结”。需要说明的是，我们每个人成长的过程中，谁都免不了经历些创伤性事件，为什么不是人人都有“不良心结”？心理学家研究发现，“不良心结”的造成与创伤性事件的数量无关，与程度有关。一次刻骨铭心的失败对自尊心或自信心的打击，或从小被人看不起的屈辱感，才是“不良心结”的根源。用老百姓的说法叫：一朝被蛇咬十年怕井绳。

当我们把“过度求完美”、“自卑情结”、“性格内向”、“不良心结”这些制约脱稿讲话的心中之“魔”一一道破之后，可能有的朋友会说，我没有“不良心结”也不“自卑”、“内向”，更不“求完美”，可还是每天在为脱稿讲话焦虑和心烦……那还有什么令我们不能脱稿讲话的呢？