一个高效的团队也是如此这般运作的:当提升的机会出现时,每个人都想要抓住机会填补空缺。
我们来看一个关于伊士曼柯达公司的老故事。经过一番大规模的重组之后,一个小部门被无意中保留了下来,它既没有领导者,也没有任何更高一级的管理部门向总部汇报工作。这个部门的成员似乎都对此并不介意,在长达几个月的时间里,他们只是继续有条不紊地完成着各自的工作。实际上,柯达公司的最高主管们都已经遗忘了这个部门的存在,直到总部收到了一位顾客留下的一张便条,内容是向这个团队的出色工作表示感谢,他们才意识到这整个部门在被遗忘中高效运作了这么久。
毋庸赘言,这一个案例值得嘉赏之处在于,这个部门里的成员各司其职——他们如此完美地填补了领导者缺失所留下的真空,以至于使整个团队看起来像是从不需要一个领导者,他们靠自己就已经做得足够好了。
听完这个故事,也许你最直接、最自然的反应就是“这种事不会发生在我的团队里”。但如果你的想法真是如此,那么还有一个显而易见的问题在等着你:“你怎么知道不会?”这个问题的答案也同样显而易见:你无法知道,因为你从未尝试过。
因此,问题的关键就很简单了:为什么不去尝试?试试什么也不做,来看看真空是否会被填满。我的经验预示着,结果将会让你感到震惊——极大的震惊。你团队中的成员将会显露出你从不知道的技能,并且完成那些远远高出你对他们能力的评估之上的工作。他们也许会用和你相同的方法行事,却得到你从未预想到的结果——更积极的结果因为每个人都有潜藏的才能,而大多数的领导者从未去发掘这些潜能。
在你一口气要否决这个方法之前,请再一次扪心自问:假如你真的什么也不做,却事事搞定了会怎样呢?