这正是要成为一个成功的领导者所必须跨越的一道障碍。为了实现有效领导,领导者必须抑制自己天性中的自我中心主义倾向,将自己的注意力聚焦于团队的成员,因为他们才是能够让你实现成功的必要条件。
正如我们在前文中所了解到的那样,除非能够亲身体验与他人相同的情况,否则我们感受不到别人的需求和困境,继而低估他们的正常应对措施和感受所具有的力量。
根植于掌握领导者的权力的第二大问题,就是我们很容易与他人之间产生这种同理心障碍。更普遍的是,就像同理心障碍的研究者提出的,我们并不特别擅长考虑别人的观点:自我中心主义的倾向限制了我们“换位思考”的能力。有一句非常古老的谚语:“把自己放在别人的鞋子里。”它听起来是如此简单,却又如此具有迷惑性,实现起来又极其困难。原因有二:其一,每个人的“个人经验”的影响实在是太过根深蒂固(这些经验就是我们自身这个宇宙的中心),以至于我们被束缚于自己的立场上难以走出来;其二,我们发觉想要理解别人的感受是非常困难的,所以我们很难站在别人的立场上去看待问题。因此,领导者经常将注意力放在自己的所思所想之上,而不能完全理解其团队成员和雇员的所思所想。
只要这两个E(egocentrism+the empathy gap,自我中心主义+同理心障碍)还存在,这些问题就无法化解。它们只会随着领导者每日重复进行的人际交流而变得愈加复杂。
要成为成功的领导者,必须时时刻刻对自己的终极目标是什么有清醒的认识。尤其是自己每一天自始至终的所有行动,都必须意在达成这些目标。换言之,为了实现最终的成功,领导者必须不断地思考自己的团队该如何采取下一个措施,避开下一个障碍,从而不断地成长。
要在领导者的位置上取得成功,至关重要的一点就是放手让你的团队成员完成各自的工作,而他们的成果最终会帮助你实现你的终极目标。说来可能有些奇怪,为了更好地做到这一点,我们很有必要回忆一下在高中物理课程中学到的一些知识,来帮我们思考这个领导学的议题。