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《第3选择》第三章 职场中的第3选择(29)

第3选择:解决所有难题的关键思维 作者:(美)史蒂芬·柯维


原型法与逆向法

让我们来关注一下两种关键的魔幻剧场实践:

建立模型。在白板上画示意图、流程图,构建实际模型,撰写草稿。展示而不是叙述你的想法;要尽情展现,让每个人都看到你在想些什么。这种实践方法叫作“原型法”。

逆向思维。推翻传统智慧,无论它听起来多么可笑。这种实践方法叫作“逆向法”。

原型法是为检验想法而创立的模型。它可以是任何东西,从白板上的简单草图到一个产品测试样品。电子工程师制作“电路实验板”,而软件工程师构建“线框图”来模拟最终的产品。作家在写作或提交别人审阅之前,可能会构思一个详细的大纲,上面有概略的图形、图表。企业主可能为了表达某种概念而试用不同的店铺设计。

互补型团队采用原型法的优势是,你会事先得到对一切问题的强烈感觉而不是后知后觉。快速成型是指迅速应用一系列已建好的原型,以保证每个人在辩论之前都感觉到自己已被倾听和理解。这就需要“发言权杖”的沟通方式。在你解释你的原型的时候,我的工作就是倾听你的推理,了解你所了解的情况并且掌握你对问题的见解。轮到我向团队展示我的模型的时候,你也对我做同样的事情。

原型法是草图、模型、实体模型,或者一种解决方案的草稿。逆向法也一样,只不过它把事情颠倒过来,挑战假想,颠覆传统方式。与其他团队成员一起运用这两种方式来检验你们的方法吧。

你可以看到团队进行多维思考的必要性。我的原型反映我的世界观,我的片面真理。如果我是明智的,我会愿意看看反映其他人的片面真理的原型。只有那个时候我们才能共同达成一个强大的、解决所有问题的方案。举例来说,计算机程序员常常快速做出一个程序原型,然后召集利益相关者组成多样化小组,迅速审核原型,提出相关问题。客户可能会发现程序难操作,另一位工程师可能会发现一个小漏洞,市场销售人员可能会质疑软件的实用性。尽早发现问题是最好的。

逆向法是指颠覆预期的模型。它往往是一切解决方案中最富有创新性的,通过调转假定的方向,我们常常能发现解决问题的新方法。逆向法的目的是激发、挑战、找出团队里的思想变化。


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