手机商业模式革命的本质是将消费的“5W1H”（who= 人物、when= 时间、what= 事件、where= 地点、why= 原因、how= 方式）全部过渡到以消费者为中心。也就是说，从以提供方、生产者为中心的产业格局，变革成以消费者为中心的产业格局，重视消费者的需求和利益。互联网信息通信革命缩短了服务提供方与消费者之间的距离。例如，产地与消费者的直接联结，减少了对中间商的需求，降低了中间成本，最终降低了销售价格。而手机信息通信革命在此基础上还增加了“无论何时何地都可交易”的可能性，因此产业格局以及商业模式都面临着进一步的变革。将商业模式革命的本质挖掘出来也是本书的主旨之一。

商业模式革命必须从两个方面进行思考。一是互联网与手机的融合。日本1.2 亿部手机的规模已超过了个人电脑的规模。通过与互联网联结，手机成为了人人拥有的可以上网的工具。互联网也将进入一个全新的发展阶段，并激发更多新兴的商业模式。

二是现实世界与手机的融合。正如前文麦当劳的例子，用户先通过手机接收优惠券，再到实体店去使用；东京女孩时装秀则是在展演现场，观众通过手机就能在第一时间购买到展演模特身上的华美服饰。诸如此类，通过现实世界与网络世界的联结，催生了给消费者带来新附加价值的商业模式。如果现实世界与网络服务器实现全天候联结的话，那么人们的见闻以及购物场所都将无限地扩大。

考虑到全球手机数量的巨大规模（60 亿）以及高普及率，大家都十分期待手机领域的新发展。比如，中国移动公司就开发了面向农民客户的信息服务平台，通过手机向农民发送农耕信息，例如何时播种、何时浇水。通过这种信息服务，农业生产效率大幅提高。

而在非洲地区，通信公司通过向渔民提供港口鱼类装船方面的信息，也为提高当地渔民的收入做出了贡献。同样在非洲，通信公司开发了一种名为“M-PESA”（一种移动支付业务）的手机汇款平台。通过该平台，人们可以进行现金交易。其流程是，采用预付方式往手机里存入一定的金额，通过手机邮件发送金额信息给对方，接收方则到指定营业厅里提交身份证明以及手机邮件，领取现金。非洲与日本不同，那里的银行和ATM （自动柜员机）尚未普及，这类手机服务是人们日常生活的重要支柱。

跨国手机服务也有很大的发展空间。日本近海的捕鱼人在船上通过手机上传捕鱼信息，在上海的中国人看到该信息后，马上通过电话进行订购，船到达港口后便马上将鱼冷冻，空运至上海，第二天日本近海的鱼便出现在了上海人的餐桌上。从硬件上来讲，这些也并非天方夜谭。

像这样跨越国界的新型交易形式，其实现前提是60 亿部手机的数量规模以及覆盖范围不断扩大的手机网络。