◎情绪的传染力

大凡不良的情绪，都具有超强的传染性。我见到过一位在商场哭泣的女子，她丢了自己的钱包，里面装着她的全部家产（她把银行卡全都放在里面了）。本来这事与周围的人毫无关联，她不过是坐在电梯口抹眼泪，10分钟后，围在她身边的人们都陪着她难过起来，还有几位家庭主妇也因此想到了自己的伤心事，流下了眼泪。

当你遇到烦恼的事情时，如果不能控制自己的情绪，这些不愉快的“病毒”就会迅速渲染、转嫁到他人的身上。就像微笑会传染、会给人们带来快乐一样，情绪垃圾也具备这样的特征，它能污染一大片空间。在这个问题上，我们每个人都是受害者，同时也都是潜在的“凶手”。

我的课程研究人员通过实验发现，当人们看到有人责怪(即使是不公平的指责)别人时，他们更有可能学会这种行为。许多人经常在做错事情时迁怒他人，他的目的是保护自己的自尊心。当他开始这种迁怒行为时，却没有意识到周围的人也被他传染，于是更多的人学会了这种迁怒方式，坏情绪就这样被扩散了。

在情绪传染的过程中，有四方面的因素在起作用。

1.传播者的影响力越大，人们就越可能在潜意识中去模仿他们的情绪。

总统在电视机前的落泪，会打动电视机前的许多观众。这是因为，作为影响力巨大的人，他的被认同感比较强，跟外界建立了密切关系，而且与许多人的利益息息相关。与此相仿的还有影视体明星、公众知识分子和其他一些比较知名的人物。放到较小的范围看，公司领导者和部门管理者的情绪也易被员工模仿。

2.外界刺激的强度越大，就越可能引起“情绪传染”。

情绪传染的“起爆点”取决于外界刺激的强度。比如，对于同一个情境，有些抵抗能力较弱的人会首先出现情绪反应，有些抵抗能力较高的人则不会。如果有人首先出现了很大的反应，就相当于加强了这种刺激的强度，那么原本抵抗能力比较高的人也会跟着出现情绪反应。就像在看恐怖电影时，如果胆小的孩子先被吓哭了，本来不会哭的胆大的孩子也可能跟着哭了起来。