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第1章 我们都是销售人(2)

全新销售:说服他人,从改变自己开始 作者:(美)丹尼尔·平克


不需要。之后,霍尔翻到马桶刷和洗碗机的产品介绍页,停下来“啪”地一拍,微笑着说道:“这些是我的最爱。”还是毫无回响。

但等进行到不锈钢擦的部分,他吸引到了一丝兴趣,而这一丝兴趣,很快就掀起了欲望的千层浪。他说:“这些产品很棒,绝非寻常物品。这是洗碗擦,但别有洞天哦。”每一块洗碗擦都包含了200米长的不锈钢丝,连续盘绕了40 000 次。你可以把它们黏在洗碗机我们都是销售人里。一盒三块,只要15 美元。

成交。

很快,霍尔翻到了价格较高的一种产品:静电地毯清扫机。他说:“它有4 个天然猪鬃和尼龙制成的刷头。它能放射出静电流,从木地板上黏起糖渣和盐粒。这是我最喜欢出手的结婚礼物。”霍尔又一次算准了暂停的时机。“它比烤面包机可受欢迎多了。”

克罗内斯和克瑞赫也订下了这件商品。

大约20 分钟后,霍尔翻到了自制商品目录的最后一页,他的订单上草草地写下了149.96 美元的销售额。他递给克罗内斯一份订单副本说:“希望你看完之后,我们还是朋友。”

他又聊了一会儿,把装订夹和袋子合上,起身告辞。他说:“非常感谢你们,我明天就把所有东西都带过来。”

诺曼·霍尔是富勒制刷公司(Fuller Brush)的推销员,但不是随随便便的一个刷具推销员。他是……最后一个。

销售员已死,人类最大的误解

当今世界,不管是谁,只要敲几下键盘,就能找到几乎任何东西。多年来,商业预测师早就在齐声合唱销售行业的厄运葬歌了。但我们不妨先缓一缓,别大办丧事。如果你还不到40 岁,或者不曾在美国待太长时间,大概不知道什么是“富勒人”。但如果你是个已经有些年纪的美国人,就该知道,你总有躲不过他们的时候。成群结队的推销员,带着一个装满了刷子的样品箱,漫游在中产阶级居民区,他们敲开住户的门自我介绍说“我是富勒制刷公司的”。接着,他们会递给你一把名叫“方便刷”的免费蔬菜刷,努力想要飞快地“把脚伸进门里”。


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