天气寒冷,并且购物者是女性的情况下,这意味着什么?
首先,这位女士至少带着一个手包,还穿着一件外套,走进商店后很可能要脱下外套,也就是说她必须用手拿着这件外套。上帝赋予她两只手,但这时她只能用一只手来购物。
买了一件商品后,她就用一只手拿着。现在,她的双手都被占上了。如果买的东西又小又轻,她可以将它夹在胳膊下,也许还会把手包挎在肩膀或前臂上,这时她就只剩下我们所称的1 1/4只手。如果再买一件东西,她就没法拿了,在这种情况下,只有购物狂才会继续购物。至此,人类的生物学特性就宣告本次购物结束了。
上面的这个场景是购物学中经典的一幕。这个生理事实(即多数购物者有两只手)是众所周知的,但事实背后隐含的内容却一直被忽视了,没有人去细想、探究、适应和承认它。
从报摊发现的购物细节
关于双手分配问题的研究于购物学开创的早期就已开始了,在20世纪70年代末,我有机会在东部报摊(Eastern Newsstand)推广这个议题。东部报摊是北美地区最大的报摊经营者。这是一笔艰难的生意。这家公司的早晨送报和回收未售出杂志和报刊的复杂系统需要花很长时间。那时,我女朋友认识这家公司的老板娘,我像一个鸡尾酒爱好者那样混进他们的聚会。如果记得没错,当时他们待我还可以,但是他们非常怀疑我所说的,不过这也不能怪他们。
我免费接下了这笔生意,尽管没有报酬,但是我却从中积累了很多经验,这笔生意还让我在美国报业协会(NAA)树立起了自己的品牌,后来我们建立了10多年良好的合作关系。
他们给我指定的研究对象是一个位于纽约中央车站十字路口的报摊,那里熙熙攘攘,热闹非凡。我们举着照相机随时准备拍照,并观察早晨和傍晚高峰期的情况。