再试想一下你逛商店的情形。你路过一家ZARA店，看了看店面的橱窗，走进了店内。你本想精挑细选一番，但是店内十分拥挤，嘈杂声不绝于耳。尽管各种货品已经分类摆放，但还是显得有些混乱。你想要找件衣服试穿，但又不愿听导购员在你耳边喋喋不休，也不愿在一大堆衣物中费力地挑选尺码和颜色。

在未来的移动互联时代，这一幕将会有所不同：当你路过ZARA店的时候，你手机上的AppWallet（“应用钱包”，一款移动应用，可储存会员积分，并根据用户偏好发出个性化提醒）将会提醒你，ZARA目前有一款适合你的个性化商品，欢迎你进店选购。AppWallet会根据你购买过的款式和你在AppWallet中的收藏清单，向你推荐新的商品。这一次，你收到的提醒可能告诉你：最近正好有一款流行鞋品的特惠活动，而这款鞋子的款式你一直很喜欢。刚刚进入ZARA店，你可能就收到了AppWallet的积分奖励，积分累积越多，优惠也就越多。随着手机的振动，你发现自己的积分离“精英白金会员” 只有几分之遥，你很快就能享受到更多的优惠和折扣。

而且，通过对你所到店的位置定位，加上对该店库存信息的掌握，AppWallet 会帮你找到最心仪的商品，还会帮你找到它的“特价卖场”。此外，根据你的消费记录，作为ZARA忠实客户的你还可以享受15%的折扣。然后，你中意的鞋子就摆在了你的面前。

在做出购买决策之前，你可以轻松浏览可供选择的颜色，查看在线评论以了解鞋子的人气和风格，同时还可以查看其他的搭配推荐，为自己置办一身新行头。如果你觉得这双鞋已经足够，你还可以记下中意的其他商品。然后，你就可以到收银台付款了。通过扫描AppWallet 提供的条形码，你很快就完成了整个付款流程；而且，你的AppWallet 积分以及享受到的特殊优惠都被记录了下来。实际上，你以最优惠的价格，买到了心仪已久的商品，这种感觉真的很棒！ 最后，你还可以在离店之前发布一条微博，和朋友们分享你的“重大发现”，因为你的微博好友也很想知道这双鞋子的优惠信息。走出店门，你发现自己离“精英白金会员”更近了……这样的一天，是不是很美好？

这就是未来的购物方式，它充分利用了你口袋中的便携设备，让整个购物过程变得更加便捷和高效。

《哈佛商业评论》近期发表的一篇文章描绘了美国未来商业的一些特征：