人们通常的反应是：“出什么事了？我们的世界为什么在改变？为什么我们的世界观不再适应现状？我不喜欢这种状况，我想回到过去，那时我的想法与我理解的现实是一致的。”

所以，在21世纪的第一个10年里，20世纪深植于社会的各种模式、表现形式和世界观受到冲击，但新的模式和观念还未完全被我们理解。主要是在20世纪发展起来的发达国家携带着成熟的思维方式和行为方式步入新世纪。企业虽然是发展最快的社会成员，但依然按照传统的管理理念经营，这些理念很快就落后于转折时代迅速变化的世界。

现在我们刚开始理解这一遍及世界的转型。在2010~2020年这10年转型期内，过去两个时代以及20世纪被人们接受的很多事物将被转折时代的力量改变得面目全非。我在本书中说这10年才是21世纪理念的第一个10年，意思是从今天起再过100年，历史学家回顾我们现在生活的这个年代，将认为这10年是21世纪的主要故事线的端点。想想看，几乎一切事物的本质、外观、形式和特性都会发生改变。