不同智能手机的电子邮件打开率是不同的，在 iPhone上被打开的电子邮件（ 20%）要明显高于安卓系统上被打开的邮件（ 6%）。现在，有 36%的人在手机上打开电子邮件， 64%的人用台式机打开电子邮件。这项研究发现，越来越多的消费者在手机上打开电子邮件，而实际在台式机上打开的趋势恰好相反。在安卓和苹果设备上被打开的邮件加起来能够占到所有被打开移动电子邮件总和的 99%。这可以说明为什么营销工作需要锁定安装了这两种系统的设备，并通过电子邮件向具有移动思维方式的客户进行营销。

不同行业的手机邮件打开率是另一个衡量移动购物用户接收程度的重要指标。研究成果显示，消费者服务、理财服务以及 B2B广告联盟类的打开率最高（见表 2— 5）。

表2— 5不同行业的电子邮件打开率表

2— 5表明，在最大的类别里发送的大约 1/3的电子邮件是在移动终端上被打开的。从前一季度来看，打开率增长最明显的种类是消费品、零售和消费者服务。营销人员还有另一个重要指标来衡量、发现在移动终端打开电子邮件的消费者是否会有进一步行动，那就是消费者是否会在打开原始邮件后点击链接以查找更多信息或报价。这是营销人员用来衡量电子邮件内容有效性的一种方式。举个例子来说，如果大部分接收者在移动终端上打开电子邮件后没有采取任何行动，那这个营销信息就算不上是成功的（见表 2— 6）。