日程表A

9:00 内部会议

10:00 内部会议

11:00 内部会议

12:00 午餐

2:00 内部会议

杰克·韦尔奇的时间安排则是：

日程表B

9:00 客户会议

10:00 客户会议

11:00 客户会议

12:00 与客户共进午餐

2:00 客户会议

很明显，日程表B在各方面都胜过了日程表A。有了直接获得不断变化的数据信息的渠道，成功的管理者便会从中得到他们需要的关键信息。他们会弄清楚客户最关注的是什么，并围绕它创建一套以客户为中心的企业设计，而这一点无疑会对客户的决策造成极大的正面影响。