美登公司努力克服了公司体制和传统的采购做法所导致的难题。大多数公司是如何解决问题的呢？它们会将任务分解细化。对于美登的宣传品业务而言，大多数客户授权给设计部门、消费者促销部门和采购部门。通常情况下，这些客户会各自与美登公司进行谈判和签约，但这样的体制注定会失败。

多纳休说：“这样的方法与我们的销售方法截然相反。我们提供的是一整套解决方案，将之前各自分离的功能综合成一个简洁的系统，这套系统节省了时间，也避免了不必要的成本和活动。对于合适的人，我们都会将系统成本降到最低，并及时交付产品。这就是我们提供的全套解决方案。”

大多数商业印刷公司业务运作流程是：从客户那里得到原图，按照预订的数量印制，之后将成品交付给客户。此时，整笔交易就完成了，剩下的就是客户自己的事情了。在传统的印刷企业设计中，印刷企业不会去考虑产品之外的事，客户选择它们纯粹是基于传统的采购模式。“不要涉入我的企业过深，也不要对我的企业有过多的兴趣”，这就是客户普遍持有的态度。“除我之外，不要跟我们企业的任何人有联系”。

多纳休说：“我们做了更多的事情，我们与客户联系，也与客户的客户联系。‘你们需要这个吗？只有你们需要，我们才乐意提供。但我们会告诉你们，你们也许应重新考虑一下。’”

在最初针对食品制造商的销售代表做的调查中，美登发现他们每天要花1到3个小时把那些宣传材料搬来搬去。保守估计，美登公司直接面向店铺的业务可以每周为每位销售代表节省7个小时的时间，你可以想象在美国这样的销售代表共有2 000位，现在这些销售代表可以更有效地利用节省下来的时间了，他们可以参观店铺、交流、倾听、将产品销售给店铺和部门经理。

在考察客户如何利用宣传材料的过程中，美登发现了自身产品具有的几个价值点。由于经过了重新设计，所以组装的时间仅为不超过2分钟。多纳休说：“我们认识到，现场销售人员的时间是宝贵的，因此，我们最终交付的宣传材料从纸箱里拿出来之后可在两分钟之内组装好。过去，这一过程需要花5到10分钟的时间。”

这一经验是从美登公司自己的“实验室”中得出来的，该实验室是指一家规模比较大的室内食品杂货店。

“我们会带领员工去考察工作的进展、宣传材料的去向以及看它们是否适合放在拥挤的走廊尽头？必须把它们放在合适的位置，这样才能引起人们的注意。以前，许多大型的地面展架都没有进行组装，更谈不上合理摆放。”