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有时候比女人还温柔(2)

年轻就是要活出你自己:刘强东的商业新逻辑 作者:韩平


据京东内部人士透露,刘强东跟读书网的小家电采销总监庄佳已经“在一起很久了”。对网友们的热情围观,刘强东无奈地说:“西红柿门绝对不是一种营销……发西红柿照片的时候,我没想那么多,就是觉得挺好看的,想和别人分享一下。而且这是正常恋爱,所有京东员工都知道,也不是秘密……我和庄佳谈恋爱三年了。”

原来,那个喜欢在微博和论坛上与竞争对手明争暗斗,强硬霸气的刘强东也有如此感性的一面,不得不说,网络的存在让“硬汉”展现出了他的温柔,让“坏孩子”暴露了他的可爱。

这位热爱越野的汉子喜欢把员工当成兄弟,有福同享有难同当。2012年年底的极寒时节,东北的暴雪导致高速公路被封闭,当地订单不得不推迟交货。作为读书网的CEO,刘强东不仅要考虑用户投诉的问题,还为极寒中的“弟兄们”忧心不已。保暖、安全、士气,这些都需要解决。

于是,刘强东去了那个特别偏远的配送站,在中国最北端零下40度的地方,跟兄弟们一起聊天、吃饭、喝酒,陪着他们待了半个月。

在管理风格上,刘强东控制欲很强,“方向盘一旦交给别人,就等于你放弃了”。他会选择某一天亲自给用户送货,并坚持每天抽一小时查看投诉或留言,以掌握公司的细微状况。他喜欢做掌握主动权的一方,但并不是独断专行。

“大家感觉这个设计好吗?我对顶端通栏黑色极为反感,可是公司内90%的人都说好!请大家评评,感谢各位指教!”刘强东在读书网某个频道上线时,曾发出征集意见的微博。铁腕治企的刘强东,在面对多数员工意见的时候,并没有粗暴地否定,而是发挥了“民主”作风。刘强东明白,企业做大了,必须集思广益,发挥集体智慧。

从2008年开始,刘强东每年都会给自己放一次大假,他利用这段时间长途越野。刘强东喜欢在与世隔绝的沙漠里让自己的身心彻底放松。他曾不顾风水先生的“预言”,在数次遇险后仍不放弃,最终抵达了自己向往已久的圣地拉萨。在他跋涉期间,经常处于“蛮荒之地”,手机、电邮统统失效。这种偶然的“失踪”,对京东的管理架构是一次变相的测试。

而且,穿越沙漠是对精神与体力的双重考验,这跟做企业非常类似,刘强东享受这种孤独和坚持的乐趣。在他穿越沙漠的时候,京东的伙伴们也在CEO“缺席”的情况下穿越梦想。一个优秀的企业家,对公司要做到收放自如,刘强东正越来越接近这一点。强势与温柔、民主与专制,这些对立的元素,却在刘强东身上实现了统一。

点评:

企业家在某种程度上来说都是社会活动家,在信息发达的现代社会,他们正在以自己的方式不断改变社会,影响力或大或小。同时因为媒体的聚焦效应,他们个人往往容易被“标签化”和“脸谱化”,如果还原他们在管理和生活中的点滴,我们可以看出,相对于普通人,他们并没有太大区别。

如果我们深入观察,就会发现很多企业家有类似刘强东的“性格分裂”症状,这其实才是他们真实的人生。在一家多达上万人的公司中,好好先生似的管理风格显然是不适宜的,但永远板着面孔也不合适。

为人之道,刚者易折。老子曰:“上善若水。水善利万物而不争,处众人之所恶,故几于道。”在商场上处处挑起战火的人,更应该品味以柔克刚的道理。这个世界除了你争我夺,还有同舟共济。


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