1999年11月,当当网上线,成为中国网上书店的先驱。李国庆向员工推荐了《亚马逊网络书店传奇》,要求员工必须学习。李国庆说,他们真正模仿亚马逊的只有两点,一是多品种战略,即让顾客有更多选择;另一个就是价格战略,样样打折,用低价让顾客在当当得到实惠。
为了争夺客户,当当网和后来成立的卓越网展开一轮又一轮价格战,每本书平均售价是实体书店的75折。电商在价格上能取得如此悬殊的优势,除了强大的资本支持,为了耗死对方而不断烧钱以外,还具有一些先天的优势。
极低或几乎为零的店铺成本,为电商轻装上阵提供了可能。李国庆为我们算了这样一笔账,“你如果在北京豪华地段租铺面的话,每天每平米是8块4,当当网只是一个网站,它的库房在北京的远郊,每天每平米只要3毛5,所以我觉得这是低价非常重要的一个实现手段”。
李国庆至今回忆起与实体店的交锋,言辞间仍不乏快意恩仇,“我刚创业的五年,实体书店根本没把我放在眼里。到第六年,实体书店开始联合抵制了。曾经我还听说有出版商说干脆联合起来把李国庆杀了”。
短短两年时间,当当网日访问量上升至75000人次,单日销售量已平均达到12万元。2004年左右,当当网的销量已经超过西单图书大厦。1998年建成的西单图书大厦,到目前累计的销售额是17亿元,2010年当当网一年的销售额达22.8亿。
新生往往伴随着消亡。电商间的价格对轰飞溅出来的弹片,让实体书店伤亡惨重。2010年7月广州三联书店结业。2011年7月,北京风入松书店倒闭。2011年10月,北京光合作用五道口店倒闭。2007年到2009年,中国民营书店减少了1万家。十年时间,民营书店倒闭一半以上。
李国庆并不认为价格战就是恶性竞争:“我说你算算我的账,光看图书我是赚钱的。既然还能赚钱,那就不算是不正当竞争了。新技术革命带来的痛苦大家都得接受,就是没有李国庆,也会有一张国庆,王国庆,所以算处的还可以。”历史的无情似乎在东西方不存在差异,美国的实体书店也遭遇了极其相似的命运。美国的实体店,比中国的实体店更早地感受到对手的凌厉。美国的巴诺书店,拥有140多年的基业,也是全世界最大的书店,却被一家叫做亚马逊的网店在5年内轻松超越。
面对网上书店和数字出版的冲击,巴诺书店做出积极改变以扭转颓废的走势。2009年,巴诺书店正式推出电子阅读器——NOOK,进军电子书领域。但是,与亚马逊赋予强大内容含量、提供愉悦阅读体验的Kindle相比,NOOK在电子阅读方面不够专业;与拥有强大平台、包含丰富应用的IPAD相比,NOOK的娱乐特质又不够明显。
NOOK到底是一款具备电子阅读功能的平板电脑,还是一款具有平板电脑功能的电子阅读器,让消费者很是困惑。这也就注定了在Kindle和IPAD的对阵下,NOOK败战而归。