范例转移

“范例”是微软单词表中的流行词，比尔·盖茨声称没有一个公司能够通过技术的“范例转移”成功地保持在业界的霸主地位（因此庞大的、成功的微软公司不管怎么财源滚滚，总是处于持续的破产危机之中）。盖茨曾经说他的目标就是让微软打破这个陈规，找到通过范例转移振兴公司的方法。

范例转移是一个很多人使用但是很少有人理解的术语，这是科学历史学家托马斯·库恩1962年在《科学革命的结构》中新造的词语。在书中库恩把科学家的工作与猜谜语、做字谜和智力拼图相比较，偶尔有一些科学问题的难度会超过一般的智力题，科学家在解决问题时也需要对基本的假设进行分析并提出新的观点，库恩称这种现象为“范例转移”。

对此有很多批评的声音，甚至库恩自己承认他在“范例”一词的使用上也不是完全满意。这个词似乎是库恩从1949年J·S·布鲁纳和利奥·波斯特曼的论文《论对异元性的理解：一个范例》中借鉴过来的。

后一篇论文讲述了一个十分简单的心理学实验，一组人在飞快地看过一些扑克牌后再去把这些牌识别出来。大多数牌都是普通的牌，实验者也在其中掺入了一些印错颜色的牌，例如，一张红色的黑桃6或者一张黑色的红桃4。

当扑克牌飞快地展示过一遍后，没有人注意到有什么不同。如果单独地把红色的黑桃6展示几秒钟，人们会立刻自信地指出错误，不管是黑桃6还是红桃6。

如果延长人们看这些“不规则”扑克牌的时间，就有人开始犹豫，他们说有的地方不对劲。他们提供解释，但常常不是正确的解释，比如会说：“这是黑桃6，但是黑桃的周围有一些红边。”

最后，再次延长人们看牌的时间，大家终于看清了牌的真相，每个人都知道了“红黑桃”是一张“红黑桃”。一旦人们知道了牌的颜色可能出错，在以后的相似测试中就能够很快地反应过来。在快速地看过一张黑色的红桃4后，人们指出了这张错牌以及牌的“错误颜色”。

类似的心理影响在许多难题和现实生活中也存在并产生着影响，有时候答案“就在眼前”，你却不能够找到它。这是因为现实过于复杂而不能被头脑识别，必须把它分解成一系列的既有概念和假设，从而变得易于理解。考虑一个问题就好像是对这种思维模式的灵活运用。但是如果一个试验或者难题出人意料，这种思维模式似乎就不行了。

在布鲁纳－波斯特曼的试验中，人们的反应像对待难题一样，也体现出了个体的差异。有一些参加试验的人大脑似乎根本就不管用，即便把颜色错误的扑克牌让他们看上40遍，相隔的时间足够把牌辨别出来，这些人也不能够正确地把他们所看见的东西清楚地表述出来。一位参加者抱怨说：“不管怎么样，我做不出这道题。我甚至觉得它们看上去都不像扑克牌。我分不清这些颜色，也分不清红桃和黑桃，我甚至不能确定黑桃应该是什么样的。天呐！”