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眼神世界无限大(1)

做自己的形象代言人 作者:黄雪珊


人们常说“眼睛是心灵的窗户”,当这扇窗户打开的时候,你会看到更加美丽的风景。

商务场合中,我们常常将目光放在一个人的眼睛上,是因为我们希望从中得到更多信息,这也是友好与尊重的表现。

在与人交流的时候,你应当看着对方的眼睛,东张西望或是眼神飘忽不定,都会给人留下没有礼貌的印象,同时这也是不自信的体现。

眼睛的范围很小,但是眼神的世界却无限大,当你想要了解对方,或是双方进行信息互换的时候,眼睛是很重要的辅助工具。

人在紧张或是撒谎的时候,眼神会“东躲西藏”,就是不敢看你;人在焦急的时候,眼神中会散发出相应的感情,就是那种“渴望”,你能够体会到;人在开心的时候,连眼睛都是喜悦的;人在悲伤难过的时候,眼睛会噙满泪水……

可见,眼睛里的世界是很复杂的,想要读懂别人的眼神,还得从细节入手,并结合对方的语言,了解他的真正目的和内心情感。

当然,你也要通过眼神,将自己的主张、情绪表达出来,才能实现“心与心的交流”。

商务场合中,更重要的是看眼神够不够礼貌,能否表达出尊重之情,让眼睛成为交流工具的一部分,真正发挥作用。

张明是一名推销员,由于上班时间不长,他还没有掌握太多推销技巧,销售成绩也很不理想。有一次,他要去G公司推荐本企业的新产品,于是,他穿了正装,并打上领带,来到G公司。

在前台接待小姐的指引下,张明来到主管办公室,在对方的热情招待下,双方都坐下来,开始讨论新产品的事情。

半个小时后,张明与主管的谈话结束了,当他询问对方是否有购买意向时,这名主管却没有表现得非常热情,而是简单地说了一句:“我还想考虑一下,回头也要向老总报告。”便让小李送客了,张明不免有些失落,他觉得自己没有搞定这次谈话。

张明离开G公司后,主管就来到老总办公室,老总问道:“这个产品对于我们公司来说,有实用价值么?”主管回答说:“产品的功能我都了解了,小张也给我详细介绍了,我觉得是有实用价值的,并且现在正在做新产品活动,价格上也存在一定优势。只不过,我对小张没什么好感,跟我说话的时候,眼睛总是东张西望,我一直看着他,他却没有看着我,可能是出于不自信,连说话都有些结巴。”

老总说:“嗨,他们怎么派了这样的人来呢?”

主管说:“如果对方公司还是让小张过来洽谈,我们还买他们的产品么?”


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