美国的社会学家米尔斯最早提出了“社会学想象力”的概念，这种想象力能够帮你了解整个问题的全局，它是一个人心智的品质。而他批评的是学术界一些滥用科学工具来使自己显得很专业，而忽略了学术本质的陋习。就像有一些咨询公司，动辄就给客户一些非常复杂的、令人眼花缭乱的图表和非常昂贵的调查，得出的却是一些用脚后跟就能想到的常识问题。就如同现在有些庸医，依靠大量的科学设备的运用，一进去，给你做各种昂贵的检查，来掩盖自己的平庸。

科学是一套成熟的操作系统，而想象力是基于对更本质的理解而“Think out of the box”。在管理上，卓越的企业领导者就是要具有这种想象力的人，正如拿破仑所说的那样：“统治世界，靠的是想象力”，商业领域的王者，也是如此。

企业的领导者在企业中通常扮演两个角色：一个是“教练”，就是要把工作方法科学地、可检验地传递给下属，就像肯德基炸薯条，领导者必须定出规矩由谁负责、要怎么做、炸多久、每次炸多少等。而另一个角色就是“战略家”，作为企业的领导者不仅要指导员工工作，对企业的发展也要有一个长远规划，就像老戴，在刚创立绝味鸭脖的时候就已经构思好3年以后企业会如何。他不忽略细节，并对尚未实现的未来有一种想象力，如何达到这个目标，到那时又该怎样发展。

而这种社会学想象力与人对于本质的观察力有关，与对于事物关联的大视野分析能力也有关。科学管理解决的是小视野方面的问题，例如切鸭脖子，怎样可以切得最快。而像当年老戴第一次遇见鸭脖王，规划着怎样把它做成一个企业，进而一个产业，这就和想象力有关了。

所有伟大的想象都需要统帅跳出原有的界限来想问题。历史上著名的长平之战，秦国全歼赵国40万人，成为中国历史上规模最大的围歼战。可回到当时的战场上，谁能想到当时秦赵两国原本兵力基本相当，按照兵书上的说法冷兵器时代本应该是“十而围之”，白起根本不可能包围赵括，但是白起充分利用地形，凭借数量上相差无几的士兵成功围歼敌人，为秦统一天下奠定基础。尽管兵书里并没有说可以利用地形实现包围，但是白起跳出兵书的基本理论，并通过自己的大胆想象，设计出了这一战术，取得大捷。

这种打破常规的想象并不是不尊重科学，相反，这些创新都是建立在之前大量科学实践基础上提炼出的本质的升华。

而今，优秀的企业领导者同样都是既需要良好的科学管理基础，又需要有超凡脱俗的想象，否则在今天的繁荣背后也许会隐藏着致命的危机。

富士康是首屈一指的代工工厂，它在科学管理方面做到了极致，但是该企业缺乏对产业本身的创造性，所以很容易在创新的大潮中成为越来越辛苦却利润越来越薄的企业；马云的社会想象力非常丰富，能够在多年前预料到未来的发展趋势，但是马云的企业在科学的管理上可能稍有缺陷，比如他旗下的淘宝出现“小二集体腐败”事件。

在诸多企业中绝味鸭脖令我非常佩服，因为绝味展现在我面前的是科学管理与社会学想象力的良好平衡。

绝味非常擅长处理社会学想象力和科学管理的关系。当初绝味在建立品牌定位的时候，老戴就充分借助外脑，借助咨询公司出谋划策。尽管他本人心中早有一些想法，但是他仍然求助于几家不同的咨询公司，在营销中定为“鸭脖领导品牌”，而对企业未来的远景规划将绝味定位为“美食的开放平台”。老戴的做法既包含了社会学想象力——自己对企业的蓝图构想，也包含了科学管理——借助咨询公司，将两种管理倾向平衡地结合起来。

在我看来，如果这个世界上有管理大师，千万别把他们描述成艺术家，他们都是一些把科学和想象力完美结合在一起的人。