听了这样的解释，李芳再想到工作中林林总总的那些细节，才发现陈东的店长经验绝对不是白给的。

“你有没有听过那个捡起纸团的招聘故事？”陈东说。

李芳知道，这个招聘故事已经快被传得烂俗了，她在上大学时，就分别在网上、课堂上和宿舍里各听过一次。当时，她总觉得不以为然，不过就是个励志故事。

说出对这个故事的想法，陈东却完全不支持。他说：“是的，没有几家公司在招聘员工时真会布置个纸团，或者扫帚，或者随便什么东西，看哪个人捡起来就招聘谁。那样的话，招聘也太简单了。不过，话说回来，能够积极付出、乐于负责的态度，是一个人能成为好销售的基本条件。”

李芳想到自己曾去的某家餐饮店，两个服务员的态度就截然不同。当时，正是店内的用餐高峰时期，李芳点了一个套餐，坐在桌前足足喝了两杯水，看了几十条QQ群留言，还是没有上餐的意思。于是，她叫来了一位服务员，询问自己的套餐什么时候上。可服务员的回答是：“应该快了吧，我去催催厨房。”

说完，小服务员一溜烟就急急忙忙走了，留下一脸无奈的李芳。

又过了几分钟，另一位年纪稍微大点的服务员走了过来，李芳叫住了她，告诉她自己已经等了很长时间。

这位服务员连忙表示歉意，说：“真是抱歉，现在是用餐高峰时间，厨房很忙，耽误了客人您的用餐。这样，我马上去催一催，如果有了我立刻给您上。”

李芳很理解地向服务员道谢。五分钟后，这位服务员真的给她端上了套餐。

这件事情让李芳印象深刻，站在消费者的角度上来看，没有人喜欢那种不愿意付出、总是抱着能糊弄就糊弄的人来做销售。也正是这样的印象，让李芳自己在后来的工作中更加积极主动地为消费者和门店负责。

李芳这么想着，随口就把这件事情告诉了陈东。

陈东评论说：“一点没错，门店里面什么样的服务员、导购都能出现，许多店长对这种特点好像已经习以为常了。殊不知，想要有优秀的成熟导购，就得挑选良好的苗子。如果一开始没有找对人，后面的培养工作也就难以开展了。”

“那么，究竟一开始要挑选怎样的人才行呢？”李芳想知道得更加详细。