2009年1月，我们搬到了位于布莱恩特街的新办公室，算是逃离了那个令人惊恐的南方公园的办公室，不过仍保留了每周一次的茶点时刻。茶点时刻源于谷歌的一个传统，每周五他们都免费提供啤酒和小吃。杰克喜欢喝茶，所以我们用茶水替代啤酒，大家可以一起放松一下，一边喝茶、吃饼干，一边聊聊本周的工作进展。不过，当大家意识到冰箱里面还有啤酒的时候，就没人再喝茶水了。有一次，我们邀请《连线》杂志的一名记者参加我们的茶点时刻，他默默地坐在一个角落里，对我们的茶话会似乎没什么兴趣，只是不停地看着自己的推特。

“嗨，伙计们，我不是有意打断，但一架飞机刚刚在哈得孙河坠毁了。一个前去救援的人用他的苹果手机拍了一张照片，并发到了推特上。”

茶话会一下子被打断了，我们都凑过去看他的电脑。那是一张很棒的照片，一架美国航空公司飞机的机翼插在哈得孙河的中间，机翼上站着一群西装革履的人。

对我们来说，2008年的选举之夜绝对是一个亮点时刻，因为我们将系统的容量推上了一个新的平台，而这一次是推特在通信领域地位的一锤定音。我们有许多电子化的沟通方式：电子邮件、短信、即时通信软件和推特。无论你选择哪种方式，它们在时间和空间上都各有千秋。当一架飞机在你面前迫降于哈得孙河时，你选择了推特——当然是推特，你没有给你的朋友发电子邮件，而是选择了发推特。 2009年4月7日，我发现我的电子邮箱的收件箱满了。我办公室的电话里还有一些留言，都是来自媒体的，他们都在问同样的问题：在今天摩尔多瓦发生的学生骚乱中，推特扮演了什么角色？

呃……啊？

我原本想直接回复道：“好吧，我们并不喜欢摩尔多瓦目前的状况，所以我们摁下了推特办公室墙上代表摩尔多瓦的巨大红色按钮，发起了起义。”

还好我没有这么做，我在维基百科上查阅了一下摩尔多瓦，发现它是一个地处罗马尼亚和乌克兰之间的国家（这两个国家我还是知道的）。摩尔多瓦的学生自发组织起来抗议总统大选的结果，他们认为选举过程有造假嫌疑。因为他们使用推特组织了抗议活动，因此媒体称之为“推特革命”。

我曾经想象过的用户使用推特的故事逐一成为现实，甚至有过之而无不及。所有事件都源于当年杰克和我通过这个应用程序分享早餐的经历。我没有必要再告诉我的员工他们所从事的工作是何等重要，事实已经很清楚了。

正如我于2010年10月19日在《大西洋月刊》上刊登的一篇文章所解释的，对于推特如何改变世界的观点，其中有一些是过激的反对观点。在《纽约客》杂志上，马尔科姆·格拉德威尔写道：“人们期盼一些奇观，使得创新发明者成为唯我论者。他们总想把一些偏颇的事实和故事装进他们的新模型中。”这让我有些恼怒，因为我们并没有为摩尔多瓦的抗议示威提供什么信用担保；相反，我们已经发出了明确的声明，告诉大家推特并不是革命者的喉舌，推特只是为人所用去完成一些事情。这难道还不够令人惊奇吗？如果你给人们正确的工具，他们就能做出伟大的举动。没人会说因为发明了电话所以柏林墙被推倒了，但电话是不是起了作用呢？是的。推特证明，这种缺乏领导的自发性运动才是带来变化的真正力量。