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第九章:小事件,大变化(10)

一只小鸟告诉我的事 作者:(美)比兹·斯通


美国国务院此刻不希望推特因为系统维护而关闭。

贾森?戈德曼和我陷入了困境。我们需要进行这次系统维护,因为我们已经基于各种原因推迟维护了13次,如果再不做维护,系统可能就要面临永久性的崩溃以致无法恢复了。

最后我说:“我们就再推迟这最后一次吧。”我这么说并不是要遵从美国国务院发来的指令——我根本不了解当时的局势,但推特应该提供持续的服务,我们的工作就是让它运转得更好。不管伊朗正在发生什么,都会对推特在全球市场的拓展产生非常重要的影响,而且这也能证明推特作为即时沟通的信息网络的重要性。

于是,我们重新指定了系统维护的时间,将其安排到下午,那时伊朗正好是午夜。在局外人看来,可能会觉得是因为美国国务院通过专线电话给我们下了命令,所以我们手忙脚乱地更改了维护网站的时间。仔细想想,如果我们因为美国政府的要求而推迟了维护的时间,是否就意味着我们在为他们工作。但美国政府实际上对推特是没有决定权的,而且我们也不想帮美国政府或其他政府的忙,我们只是一个持中立立场的技术和服务提供商。

2009年6月19日,在完成了系统维护之后,我在推特的博客上发表了如下信息:

推特又回来了,我们现在的网络容量有了巨大的增长。我们原定于昨晚的维护计划调整到了今天下午。一切都非常顺利,我们只用了原计划一半的时间就完成了全部维护工作。

我们和网络服务提供商决定调整系统维护的时间,是因为伊朗发生的情况对于推特不断扩大其影响力具有直接的影响。尽管做出这样的调整可能会有一定的风险,但我们还是决定改变系统维护的时间。面对这样一个引人注目的全球事件,推特应该提供持续的服务。

一想到推特这样一个才成立两年多时间的公司却能够在全球范围内扮演这么重要的角色,就让我们觉得受宠若惊,而美国政府的做法更凸显了我们的重要性。但是,有一点要特别声明的是,美国政府并没有影响我们的决策流程。尽管如此,我们都同意敞开信息沟通的渠道,这对于全世界都具有积极的推动作用。

保持和政府的中立关系就是我们的立场。推特只是一个沟通工具,它不服务于任何国家,无论是以革命的名义还是帮助政府做调查的名义。4年之后,也就是2013年6月7日,克莱尔?凯恩?米勒在《纽约时报》上发表了一篇文章——《科技公司对监听项目让步》,说的是“棱镜计划”,一个美国政府的秘密监听项目。文章中写道:“当美国国家安全局前往硅谷要求高科技公司提供用户的私人数据时,推特婉拒了政府的要求。”我对此感到非常骄傲。

亚历山大?麦杰里弗雷(他常被称作阿麦克,我们的总顾问),尽其所能地通过法律手段来维护我们的政治立场。我们不服务于任何政府,对于任何政府企图接触推特用户信息的行为,我们都会严加防范,决不让它们得逞。

我们竭尽全力维系推特的纯粹目标:我们希望任何地方的人都能随时与他们最想要的信息相联结。为了这个目标,言论自由是最基本的。一些推特信息是可以在一些有限制的国家中产生积极影响的。这些信息可以让我们开心,可以让我们思考,甚至还会让很多人义愤填膺。我们对一些人使用推特的方式也持保留意见,但我们不以自己的意志为转移去筛选推特信息,而是让所有的信息都能够自由地公布和传播。

我们用了很长时间才摘掉了“宋飞正传”的标签。我们正在成长的路上,我们发明的小巧而简单的通信工具也正在发生着巨大的改变。虽然我们没有完全改变这个世界,但我们确实已经做了一些具有深远影响的事情,并给予大家深刻的启发:当你赋予人们更好的可能性时,他们就会成就惊天动地的伟业。这个世界并不需要单打独斗的超级英雄,只要我们一起努力,就能引领这个世界向着新的方向大步前进。


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