大格局有大气度,淡定坦然面对危机
判断一个人格局的大小有一个很重要的标准,那就是在面临突变或者危机的时候,看他是否有对自己情绪的自控和驾驭的能力。凡是伟大的人物都是“镇静”的高手。因为他们知道,“慌”对解决问题毫无意义,不仅会使自己无法正常思考,而且会让周围的人乱作一团。相反,控制好情绪,保持平静从容的心态则可以在任何场合应付自如。
2014年,马云迎来了人生中的闪耀时刻,阿里巴巴在美国纽约证券交易所上市。然而,好景不长,马云就不得不面临这样的尴尬——阿里股价连续下跌10个月。
在那10个月内,阿里市值缩水1407亿美元,这是阿里巴巴自2014年9月上市以来,市值首次低于腾讯。
面对这些让一般人无法忍受的事,马云仍旧从容淡定。他表示与其关心股价,不如把服务做好,把更多的心思花在关心员工上面。他更懂得一家公司最需要的不是虚夸浮躁,而是脚踏实地,关心员工、鼓励其做好工作,股市什么的都是浮云。
因此对于一直下跌的股价,马云表示:“我对股价没有任何看法,也不会花时间去看股价。涨跌都是市场很正常的表现。而且股价那么高不一定是好事。上市成功使我们感受到信任和责任。未来的挑战还很大。我们没有别人说得那么好,也没别人说得那么差。”
古人说“安静则治,暴久则乱”。如果心里先慌了,那么行动必然会乱。只有冷静沉着,才有可能思考出对策,转危为安。
胡雪岩就是一个很能沉得住气的人,他在遭遇破产的时候表现出的处变不惊和镇定自若不能不让我们佩服。阜康挤兑风潮波及杭州,在杭州主事的螺蛳太太本来是一个很有主见也很能干的人,但她也被突如其来的灾难“震”得不知所措了。就在这时,胡雪岩回到了杭州。他丝毫没有表现出遇到灾难时的恐慌,而是好像什么事都不曾发生过。他来到钱庄的时候,正遇店里开饭;他没有眉头紧锁,食不知味,居然还有一份“闲情逸致”去看伙计们的饭桌。见伙计们的饭桌上只有几个平常的菜,他嘱咐钱庄“大伙”谢云清,说是天气冷了,该用火锅了。他要谢云清把冬至以后才用火锅的规矩改一改,照外国人的办法,以气温的变化做标准。虽然这种关心店员生活的事以前也有,但情形不一样了,以前生意兴隆,自然心情舒畅,而现在面临破产倒闭,他能如此沉得住气,连那些伙计都感到十分惊异。
如果一个人格局太小,不够淡定,遇事就容易慌乱。与其说处变不惊是一种心理素质,不如说是一种能力。面对越来越残酷的竞争和瞬息万变的市场,危机管理日益成为企业家们的必修课。
比如,在危机面前,你不能让任何人看出你失控了。一旦你的员工看到你失控的场面,你就容易失去他们的信任。你需要有人倾诉。至少你可以把你感到有压力的事真正地分享给一个人,这个人最好是你最亲近和值得信任的人。另外,越是在危急的时候,越要给自己足够的时间去休息。
当然,最好的方法还是为企业设计并建立一个危机预警系统。也就是说,要让企业对自身的运作过程随时保持敏锐的洞察力和密切的关注,防微杜渐,对任何一个可能发展成为危机的微小信号都予以足够的重视。防患于未然,把危机“扼杀”在摇篮里,才能从容应对。
突遭危机是考验一个人定力的时候,在别人因为害怕而慌乱的时候,如果你能保持处变不惊,保持冷静,说明你具有相当强的稳定力,是一个平衡而能自制的人。这种人在生活中是不多见的,有如此定力的人都是不平凡者。即便他们现在尚没有崭露头角,也总有一天会脱颖而出!