与人们的普遍观点不同,人不是生下来就有魅力的——并不存在什么天生的吸引力。如果魅力是一种天生特质,那么有些人应该无时无刻不使人着迷,而事实并非如此。即便是最迷人的超级明星,他的魅力也是时而出现,时而缺席的。玛丽莲·梦露就能随时像关掉开关一样切断魅力。想打开魅力的时候,她只需简单地变化肢体语言。
近几年大量研究显示,魅力是由具体的非语言行为生成的,并不存在什么天生或是几近魔幻的个人特质。魅力程度起伏不定的一个原因是:它的存在取决于人们是否正在展现这些行为。
你是否曾经有过那种完全自信、一切尽在掌控之中的感受?有没有让人印象深刻的瞬间,哪怕只是别人的一声赞叹?你不一定认为这些情景与个人魅力有关,因为你觉得有魅力的人时刻都散发着魅力——而事实并非如此。
与很多社交技巧一样,种种魅力行为通常是早年形成的——这也解释了为什么人们会认为魅力是天生的。实际上,人们在学着做出有魅力的举动时,通常没有意识到自己正在刻意学习。他们不过是在尝试着不同的做事方式,并通过结果不断修正着行为罢了——直到那些行为慢慢变成本能的反应。
无数知名魅力人士都是努力地一步步攀向魅力巅峰的。因为我们总是在他们的巅峰期了解到他们,所以无法相信他们并非一贯如此。
人们一致认为苹果公司的前首席执行官史蒂夫·乔布斯是这个年代最具魅力的首席执行官之一。其实他也不是从一开始就那么有魅力的。实际上,如果你看过他的早期演讲就会发现,那时的他给人以腼腆、笨拙的感觉,在过度戏剧化与全然一个科技呆子之间游走。乔布斯的魅力是通过多年的累积而逐步形成的,你也能从他每次的公众露面中看到这种进步。
魅力这个课题一直被社会学家、心理学家、行为及认知科学家广泛研究。研究的方式是多种多样的,从临床实验、横纵向调查研究到定性解读分析。研究的对象包括总统、军事领袖、不同年龄的学生以及不同等级的公司管理者——从底层经理到首席执行官。托这些研究的福,我们现在知道了魅力是由一系列行为构成的。
魅力行为是什么样子的?
初见一个人时,我们会本能地感受到此人是敌是友,以及他能力如何。“你能帮我搬起一座山吗?你会愿意为我这样做吗?”我们从第一个问题中判断对方的能力,从第二个问题中判断对方有多喜欢我们。当你遇到一个有魅力的人时,你会觉得他既有很强的能力又非常喜欢你。
魅力公式实际上非常简单。你只需要使别人觉得你兼备力量与温情就行了,因为魅力行为恰恰展示了这两种特征。“战或逃”是个力量问题,“敌或友”则是温情问题。
最后一个方面是专注于当下的能力,它也是力量与温情的根基。当人们描述亲身经历的魅力时刻时——不论是见到科林·鲍威尔、康多莉扎·赖斯或是某些宗教领袖——他们都会提到那些人对他人所表现出的全神贯注。
高管们最常提出的要求就是让我培训他们的专注能力,他们想因此提高总裁风度或是在董事会上的风姿。他们重视这点是完全正确的:专注是魅力的核心元素,是其他一切的基石。当你身处魅力高手周围时——比如说,比尔·克林顿——你不光会感觉他充满力量与温情,还会发现在每个时刻里他都完全与你同在。你能感受到他的存在——这就是他的专注能力使然。