·语言会被逻辑思维处理，而非语言交流却能直接影响对方的情绪状态。

·当语言交流与非语言交流所表达的信息一致时，非语言交流能强化语言信息。

·当二者不一致时，人们更相信非语言交流所传达的信息。

·你的情绪能通过“情绪感染”而被传播给另一个人。作为领导者——不论在多短暂、多随意的互动中——你的肢体语言所表达的情绪会对你的团队甚至整个公司产生强烈的连锁反应。

·若想展现温情，你要使他人感觉舒服：尊重他们的个人空间，模仿他们的肢体语言，让你的眼睛放松。

·当人们需要得到你的肯定和帮助时，首先模仿他们的肢体语言，然后带领他们进入更加平和、坦诚和自信的姿势。

·当对方呈防备状态时，递给他们一些东西来打破锁定的负面肢体语言。

·若想展现力量，你要占领更大空间（当最大的那只猩猩），同时要保持稳重（帝王姿态）。

·避免语言与非语言的肯定，比如频繁点头和“嗯哼”。