假喇嘛的口气立刻就变了，“我就知道我们的总经理是个有才之人！”他称呼刘民的职务有时艺术地省略掉“副”字。刘民一听“总经理”三字，顿时眉开眼笑。

“不过，不过不应该让顾客一起上楼。”他们几乎是异口同声地说。

善于总结成败得失经验的假喇嘛立刻决定全员开总结会。

然后“活佛”强打精神招呼了所有的员工——另外两个年轻的假喇嘛、财务、两个平时以摩梭姑娘身份自居的四川姑娘等全员开总结会。

董事长兼总经理的假喇嘛先发言总结道：“上午我们的业绩还是不错的，仅一位大顾客就消费一万五千元，我们特别对总经理刘民予以表扬，但是，在刘民工作的过程中，无意让不虔诚的动物——猫，进入了工作现场，造成了对佛像、放贡品的器皿等公共财物的破坏，我们要予以批评，并要求刘民照价赔偿。”

好个奖罚分明，员工齐拍手鼓掌。

“但是，我们要分析总结我们的重大失误，为什么会造成其他三十位顾客同时流失呢？请大家踊跃发言”。

最后总结出来的结果是：“应该分流顾客，针对性服务，牵制个别不配合的老江湖，切记不能群体沟通和群体销售，进诊疗室的‘病人’应该单独沟通，一一击破，像今天这种人多的现象应该排队叫号。”

为了表示对员工的鼓励，中午菜假喇嘛老板给大家加了一只土鸡，他当众把一只鸡腿奖励给“活佛”刘民，自己也啃了一只鸡腿。没有业绩的员工们喝着鸡汤，啃着鸡骨头，趁老板不注意时也偷偷捞了块鸡肉。