伊斯曼：谁都需要倾听和赞美

柯达公司总经理伊斯曼发明的透明胶片让动态电影成为现实，他也因此跻身亿万富翁之列，成为世界著名的企业家之一。但是，就算是这样一位功成名就的人物，同样也渴望得到他人的称赞。哪怕是一句赞美之词，也会让他心情激动。

几年前，伊斯曼为了纪念去世的母亲，要在罗彻斯特建造伊斯曼音乐学院和基尔伯恩大剧院。纽约市做座椅生意的优美座椅公司的经理亚当斯听到这个消息后，想把工程中的座椅业务承包下来。他打电话给伊斯曼的建筑师约托，两人约定一同到罗彻斯特去拜访伊斯曼。

见到建筑师约托后，约托给了亚当斯一些建议：“我知道你非常想得到这笔订单。但伊斯曼先生是个相当严厉的人，他非常忙碌。假如你占用他的时间超过了五分钟，那你就别想得到这笔生意了。所以我建议你最好是长话短说，言简意赅，尽快把事情说完就走。”

见到伊斯曼后，亚当斯是怎么做的？当他走进伊斯曼的房间，看到伊斯曼正在处理公务。过了一会儿，伊斯曼才摘下眼镜，起身走到约托和亚当斯两人跟前，问道：“两位好，请问有什么事吗？”约托给双方作了简单介绍之后，亚当斯说：“伊斯曼先生，刚才我一直在观赏你的办公室。我想，如果我也有这么一间办公室，我一定会努力工作的。你知道，我的生意是室内装潢，但我至今还没有见过比你这办公室更棒的地方。”

伊斯曼说：“如果不是听你这么说，我倒真没注意过。这间办公室是不是非常漂亮？当初刚刚装修好，我就对它十分满意。但我现在每天都得处理成堆的事务，满脑子全是工作，倒是很久都没仔细打量自己这个漂亮的办公室了。”

亚当斯走上前来，用手轻轻地摸了摸伊斯曼的办公桌，说：“如果我没看错，这应该是英国橡木的，对吧？它与意大利橡木在质地上有点儿差异。”伊斯曼回答说：“是的，那是进口的英国橡木桌子。这是我一位朋友特意为我挑选的，他对硬质木材很有研究。”

随后，伊斯曼带着亚当斯和约托参观了整个办公室，给他们详细介绍了各种物品的大小、比例、颜色、精细雕刻，以及某些在他的参与下设计完成的装饰。伊斯曼显然很愿意给客人们展示这些东西。他们走到窗前停了下来，伊斯曼又向亚当斯讲起他捐资修建的一些机构，如罗彻斯特大学、公众医院、顺势治疗医院、慈善养老院、儿童医院等。说这些话的时候，伊斯曼显得十分谦虚和平静。于是，亚当斯不失时机地表达了自己对伊斯曼这样高尚行为的赞赏。

之后，伊斯曼打开一个玻璃柜的锁，取出了他从一个英国人那里买来的一件发明，那是世界上第一架照相机。两人相谈甚欢，伊斯曼听亚当斯说起自己的创业经历，十分感慨。他于是又打开话匣，开始向亚当斯讲述他贫困的童年生活，说他曾为了一天赚到五十美分而给一家保险公司当业务员，而他寡居的母亲又是如何为了维持一家人的生活而出租房屋开起旅店的事。亚当斯静静地听着伊斯曼的讲述，听得入了迷。

最后，亚当斯接受伊斯曼的邀请，与他一起共进午餐。亚当斯不但得到了那笔价值五万美元的生意，还成了伊斯曼最亲密的朋友。直到伊斯曼去世，他和亚当斯始终保持着非常密切的联系。