如果你的时间并不紧迫，那么，就从全面的自我评估过程开始吧。评价自己，然后请你身边的关键人士帮助你全面完成附录1中的评估表。在30天的时间里，运用和实践这些技能，然后，向他们再次发放评估表。

对比两次的结果。

你将对发生的改变惊叹不已——我们敢保证。

现在，就让我们开始吧！

注释：

①丹尼尔·格尔曼：《情商：为什么它比智商更重要》纽约：班坦图书公司出版，1995年。

②《欧维希国际市场研究咨询公司研究发现：“在工作中缺乏沟通对员工的积极性打击最大”》，美国商业资讯网，2007年11月7日，网址：http://www.allbusiness.com/labor-employment/labor-sector-performance-laborforce/5307054-1.html.

③丹尼斯·索恩比：《开启熟练沟通之旅》，《美国重症监护护士协会高级重症监护》，第17卷，第3期，（2006年，7～9月），266～271页。

④潘妮·威尔士、葛兰·A．格林伯格、约翰·库索利托：《当代青少年研究：沟通不善是“现实差距”的一大原因》，网址：http://www.sadd.org/teenstoday/teenstodaypdfs/survey.pdf.