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持续运营中的内容运营——以知乎为例(3)

从零开始做运营 作者:张亮


写一个好文案

同时,这里还涉及文案。我们也稍微聊一下文案的撰写。

我们经常会在男厕所的小便池上方与视线平齐的地方看到一些文案。对比以下两种文案,并且猜测一下它们带来的效果。

你猜猜看,哪个文案的转化率会更高呢?我相信,绝大部分男人看到第二个文案,会悄悄地往前挪一点。这就是文案的力量。文案的质量,直接关系到我们推送目标能否达成。那么,为什么后一个比前一个更有力量呢?

· 贴近受众的心理。

你的文案需要考虑受众的心理感受,要么迎合良性感受,要么打击不良感受,要么二者兼顾。所以要弄清楚你的受众是谁。

“上前一小步,文明一大步”强调的是人人都想成为别人眼中的文明人,可是,上厕所这件事不会达到被人评价“文明”的效果。除非你随地大小便。而第二个文案则抓住了男人的心态,利用强烈的心理暗示可以解决很多问题。

推送内容之后,如果希望用户点击、查看、参与,就需要文案贴近推送对象的心理诉求,好的内容应当是紧贴受众的,否则效果肯定会打折扣。

· 选一个好位置。

贴在抬头就能看到的地方,醒目、直接,受众一般不会被其他部分干扰,譬如,在刚才的文案上,如果你再贴个美女图之类的,估计就很少有人看得到了。比如之前流行的段子:

其实,又何止是男人呢,我相信100%的女人也没有注意到后面的金刚,因为视觉中心实在是被大胸美女占据得满满当当。

· 简单有趣,朗朗上口。

这一条其实并不是关键,但是对所有文案的设计来说,是个关键。

简单有趣代表着容易理解,在信息爆炸的社会,一小段文字的力量比一大段文字的力量要大,当然前提是你用一小段文字清晰解释了一大段文字所代表的意思。

朗朗上口代表着易于传播,当社交平台的力量被放大的时候,用朗朗上口的文案,更容易帮我们带来内容的传播,从而带来更多的用户。譬如说:Nike(耐克)的广告语:Just do it !(想做就做!)可谓人尽皆知。

· 符合场景。

知乎用户徐慧琳曾经总结过好文案的特征:称呼亲切、内容简单、落款严肃、充满诱惑。

比如,网上曾经盛传的一个截图:

那么,怎么样才能在日常运营工作中写出好文案呢?

第一,了解受众。

不管是做活动还是日常运营,你都需要了解你的文案是给谁看的。如图3–9,杜蕾斯的营销广告。

第二,了解产品和活动。

不管文案给谁看,你都要明白这些人需要什么,而你能够提供什么。

第三,准确表达。

不管是活动规则,还是产品介绍,也不管你用多少笔墨,你要准确地告诉受众,你的文案在表达什么。一个活动运营的文案,要说清楚活动规则;一个产品介绍的文案,要说清楚产品功能、产品特点。

第四,画龙点睛。

做活动文案要突出用户做了大量行为之后能够获得什么,价值何在;做产品文案要突出产品最独特或者最有优势的那个方面。

第五,勤加练习。

只有不断练习,才能提高文案水平,没有捷径。


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