我开发出三大机遇技巧是为了帮助人们转变成正向思维。在指导那些正处于紧张的工作或遭遇个人挑战的人们时,我所做的最具挑战性的事情就是动摇他们对批判者思维的肯定,以便他们至少能考虑一下正向思维。
如果在那个决定命运的下午,你也在会议室里,坐在我对面,建议我借助正向思维将所要面对的一切当成一种恩赐和机遇来接受,我可能会把你扔出去。更确切地说,我头脑中的批判者会把你扔出去。那天,我的正向力荡然无存,我们大多数人遭遇危机时都会是这种情况。问题是,当环境中的压力和困难在为你的负向力呐喊助威时,你怎样才能转换成正向思维?
为了找到这个问题的答案,我开发出了三大机遇技巧:我要求大家至少想出3个能够将假设的糟糕局势转变成上天的恩赐和机遇的方案。需要多长时间都没关系,几天、几个月或者几年都可以。大家经常对我的要求充满怀疑——他们通常悲观地认定局面已经无可挽回。在他们想出3个方案之前,我拒绝与他们进行任何交流。
曾经有一次,我要求一家公司的销售经理制定3个方案,这3个方案必须能够将该公司近期丢失了最大的客户这一损失转变成一次巨大的机遇。经过起初的犹豫和怀疑之后,她提出了如下方案:(1)这次损失能够令整个公司都清醒地意识到,我们正在丧失市场优势,迫切需要开发新产品。长期而言,只有新产品才能赢得更多的客户;(2)这次损失能够使我的销售团队更开放地提升他们的销售技巧;(3)这次损失能空出一些服务人员为现有的客户提供更优质的服务,由此而来的推介销售 量能够弥补甚至超过这次的损失。如果有必要,她还能想出10个以上的方案。
面对极度怀疑和抵触,有时候我不得不反复保证:把危机当成机遇来接受并不意味着允许出现更多的危机,或者对危机放任不管。例如,你会尽力不让玻璃杯掉到地上,但一旦它从你手中滑落并摔碎,花费时间和精力为此而生气、自责、后悔或忧虑一点用都没有。如果你决定主动将这次意外转变成一种机遇,那么你可以仔细检查玻璃杯是如何滑下去的以及为什么会滑落,这样就能防止你将来摔碎更贵重的杯子。或者说,这次意外给了你一个令自己变得更自信和更足智多谋的实践机会,因为你想出了一个创造性的方法让卖主为你免费更换一个玻璃杯。或者,你可以学习如何制作玻璃器皿并把它当成一种新的业余爱好,最终你不仅换了玻璃杯,还找到了一个终生的娱乐项目。你明白了吧!
并不是每一次都必须把残局转变成机遇。你也可以选择放任不管,把它抛在身后,心中不留下任何不开心、遗憾或苦恼。
事实上,决定放任消极被动的局面不管,不刻意将其扭转为有利局面,这本身就是一种机遇:你正在增强自身的正向力,它让你不再受后悔、内疚或羞愧情绪的困扰。这不仅削弱了批判者的力量,同时增强了正向力,以应对将来要面临的挑战。这听起来像是个循环论证,而事实上它也确实如此。你要么启动自我增强和自我实现的滚雪球式的正向力模式,要么启动过程相同但方向相反的负向力模式。你希望用哪种模式来引导自己的一生呢?