李嘉诚先生说:“做事要留有余地,不把事情做绝,有钱大家赚,利益大家分享,这样才有人愿意合作。假如拿10%的股份是公正的,只拿9%的股份,就会财源滚滚来。”和气生财才是硬道理。
孟子曰“天时不如地利,地利不如人和”。一个“和”字,道出中华民族历经千年沧桑、傲视世界的生存智慧,和睦、和谐、和气更是渗透到中华民族的方方面面,在商事往来之中只有“和气生财”,才能实现共赢,一方面可以与对手之间建立良好的合作关系,另一方面可以很好地维系客户,这样才能取得长久的发展。
“和”字突出了生意场上互利共生的关系,事物之间都是相互联系的,做生意并不是你死我活的,如果一味争强斗狠,给别人不留余地,其实也是在断自己的后路,结果往往都是两败俱伤。
清朝雍正年间,一家客栈开在进出京城的黄金地段。因为地段好,顾客络绎不绝,老板见生意好,对顾客的态度就越来越差。一天,有位顾客不小心打碎了一只瓷碗,向老板道歉后表示愿意赔偿,可是老板却狮子大开口坚持要顾客以二十倍的价格来赔偿。此后,这家客栈隔三差五被官府找麻烦,生意每况愈下,最后老板只得离开京城。原来,那位打破瓷碗的客人是官府中人,因不满客栈老板恶劣的待客态度和贪婪的钱财欲望,指使官府找茬破坏客栈生意。
而同一朝代的苏州一家小面馆,铺面不大,地段不佳,由一位老妇人打理,但老妇人热情待客,和气可亲。一日,一位妇女领着孩子进店里吃面条,热腾腾的面条刚摆上桌,淘气的小孩子一抬手碰翻了碗,面条撒了一地,瓷碗碎了一地。孩子的母亲一边责备孩子一边道歉。老妇人上前关切地询问孩子是否被烫到,还重新做了一碗面给母子,并拒绝了孩子母亲的赔偿。孩子母亲感动万分,连声道谢。日后,这位母亲逢人便说这一段经历,人们纷纷慕名而来,老妇人的面馆生意越做越红火。
两个故事,告诉我们做生意什么最重要,答案很简单——和气生财。但凡成功的商人,都重视“和”,冤家宜解不宜结,以和为贵,无论是商家与顾客间的和、商家与商家间的和,还是商家与社会间的和,只有“和气”方能“生财”。
商人以利为重,但是不能见利忘义。做生意不仅靠精明的计算,还有良好的商誉。照顾对方的利益,利益面前让三分,才能获得更多支持,赢得更多利益。总喜欢捡小便宜的商人,最终会失去大利益,永远也不可能做成大生意。