演示无处不在

如果你也是彼得的听众，也一定能感觉到，他没有和在场的听众建立“连接”，听众们的心都飘到别的地方去了。谁没有过类似经历呢？彼得有一个重要的信息要和大家分享，但事实上没有一个人听得进去。这成了一场可有可无的会议，彼得没得到任何想要的结果。

和彼得一样，我们每个人都在一次又一次地向他人进行“令人讨厌的”演示。但你可能会说：“我从来不做演示！”很多人都会否认。而实际上，我们的“演示”次数远比想象中多得多。

以下是演示的真正定义：

以表达或说服为目的，对两个或两个以上的人进行的信息分享。

我们通常都把演示想象得太过正式：你站在一个人满为患的会议室里，在台上滔滔不绝，同时用手中的遥控笔翻动着PPT，在完美解答了听众提出的各种刁钻问题后，你自豪地走下台，回到自己的座位。总之，它是一种“西装革履式的展示”。演示的方式有很多种。你面对的可能是办工桌旁的几个同事或客户，也可能是来自全球的数万人。今天的演示在形式上完全没有想象中那么正式。比如作工作报告，在电话里和客户沟通，向自己的小舅子灌输某个观点，或向老板申请升职。在以上所有情境中，你都要传达某些信息，也就是以表达或说服为目的进行信息分享。

在工业时代，人们用双手劳作。而在知识时代，我们用大脑、语言和图片来工作，并且将一半甚至更多的时间花在了沟通上。这就是我们在这个时代创造价值的方式。

讽刺的是，我们并不怎么擅长沟通和交流。当我们问别人：“我的演示为什么会失败？”他们通常会列出几个司空见惯的答案：展示不足、词汇贫乏、设备不给力、过度依赖PPT、只会照本宣科、扯得太远、没能理解听众的需求、没能清晰传达信息……反正在你开口前人们就预料到，自己肯定会听到一场糟糕的演示。一场糟糕的演示会让我们付出什么代价？答案是时间。包括演示人漫长的准备时间和听众们的时间。你一定参加过那种废话连篇的“非生产性会议”，就是那种感觉。浪费时间就意味着浪费金钱。但更重要的是，人们因为沟通不畅，错过了多少伟大创想、革新或销售机会？显然，对沟通技艺掌握得炉火纯青的人，将在商业世界中掌握更大的竞争优势。