汤姆随即走开，但心里却乐开了花，因为他早就怀疑导师这两天看的东西将会是测试的题目，今天过来和他闲话，只是为了从他的话中确定一下而已。

FBI在侦查案件的时候，往往会进行各个方面的暗访侦查，借以寻找更多的线索，有时候一个看似与案件无关的人，却因为一句不经意的话而暴露出嫌疑。所以在现实生活中，要想知道一个人是不是说谎，或者在故意隐瞒什么事情，留意他不经意间说出的话最为有效，也最为可靠。当然了，这也从另一方面告诉我们，当我们想要隐藏什么事情或者撒谎的时候，为了避免被发觉，最好的做法就是闭上嘴巴。

听懂交谈中的弦外之音

太过于唐突的直言，有时就是一种消极、否定的语言暗示，不仅使人抵触反感，还会让人顾虑重重，甚至增加心理压力。因而一些人在表达自己的想法时，并不会直接地说出，而是用一种迂回委婉的方式说出来。所以，如果你明白别人的意图，就要听懂言语的弦外之音。

有一次老板和我谈话，他先是夸了我的业绩不错，认为我可以担当更重的职责，然而又说最近行业不景气，利润比去年下滑得厉害，最后就问我如果我做部门主管的话会不会考虑裁员。

当时我愣了一下，马上就说不会，因为很多同事都是一起出生入死的。记得当时老板脸色有点变了，后来，我的同事升了部门主管。事后我才想清楚，老板的意思就是想裁员，如果我能听懂老板的弦外之音，那么升职的就会是我。

有了这个教训之后，我遇事多了一些思量，在不违背自己做人原则的基础上，也开始学着听老板的话中话。有一次老板要去欧洲出差，和老板一起在意大利的时候，我们拜访一些老客户，老板对其中一位客户的产品明显很感兴趣，但价格有一点高。他用咨询的口气问我，我给他的回答是很不错，值得购买。其实我知道老板已经作好了买的决定，他来问只是确定一下，我可千万不能扫了他的兴。果然，老板兴高采烈地和这家公司签约了。这次我尝到了会听弦外之音的甜头——回国之后我升上了主管的位置。

类似于这样的职场故事，其实在我们身边就有很多。

麦克感觉自己运气真的不错，因为他碰到了一个好上司，他做的每个项目上司都会笑眯眯地说：不错不错，真棒。刚入行不久的麦克一听表扬，马上连自己父亲的名字都能忘记。他跟同学在MSN上吹嘘，说他最近很可能会加薪呢。

一个月后，麦克和同组的丽莎共同做一个项目，拿给老板看的时候，老板仍然微笑点头，连连称赞。麦克还没来得及开心，就听见丽莎用很诚恳的语气说：请多给我们一些意见吧，我们真的很希望多找出一些不足的地方来。结果，老板一连指出了好几个很严重的问题所在，把麦克吓出了一身冷汗。麦克不知道，“很好”“不错”背后，其实是“不够好”“很糟糕”，真正的意见，是需要你诚恳地追问过后，人家才会给你指出不足，让你做得更好。

在工作中，赞扬的话背后总是藏着弦外之音。

例：你的设计感觉是最好的，很有艺术天赋。

弦外之声是，你一点商业头脑也没有，出来做事不是搞艺术创作，少拿你的美学理论来糊弄我们的客户。

例：你是公司里的老前辈，劳苦功高，你的功劳大家都是有目共睹的。

真正的意思却是，别拿你的经验和年龄对新人指指点点、倚老卖老，一大把年纪了还不知道收敛，天天跟一群年轻晚辈争名夺利。

例：你知道，我一直对你另眼相看，因为你真的很与众不同。

但是，事实上你太个性了一点，公司讲究的是平等公正，不会对异类有什么特殊照顾，更不会放任我行我素的人，如果想好好待在公司里，你最好给我老实点。

FBI的犯罪心理调查员告诉我们，太过相信事情的表面现象，从别人一时的情绪或表现去揣测对方的行为或想法，结果就是弄巧成拙，自作聪明。