笑是愉快的情绪表征，但有些时候，痛苦到极点或感觉有些无可奈何的人也会用大笑来发泄闷气。可以说，笑是最常见的表情，也是含意最复杂的身体语言。笑虽只有声音而没有语言，却是最能够表达沟通意图的无声语言。有关专家认为，从一个人笑的声音就可以了解一个人的性格如何。

FBI的心理学研究表明，笑容是最具有说服力的表情。当你微笑着和他人说话的时候，你说服别人的成功率是使用别的表情的7倍以上，这就是我们在电影海报、平面广告和电视节目中都偏向采用笑容的原因。

笑容的魔力还不仅限于此，在许多国家，医生还会用笑来治疗疾病。西雅图州的一家医院在病房中放置了各种各样的笑话书、喜剧DVD和诙谐的录音带，并且邀请了许多喜剧演员在病房中表演。结果发现，在这些病房中的病人，止痛药的使用量大大降低，而且许多难以治愈的疾病也得以改善。

FBI提醒我们，在微笑时，不要忘记借助眉毛。要知道，人类也许是所有的哺乳动物中为数不多的具有眉毛的高等动物。我们完全可以借助我们独有的脸部特征来丰富我们的笑容。我们有许多的表情都需要借助眉毛来完成，如惊奇、快乐、怀疑、否定、无知、傲慢、疑惑、不解、愤怒、恐惧等心情都可以通过观察眉毛的细微变化而获知。

手臂姿势所隐藏的信息

FBI称，每当感到有危险或遇到不愿遇到的事情时，我们都会下意识地将一只或两只手臂交叉抱于胸前，形成一道身体防线，抵抗外来的危险，从而达到保护自己的目的。

FBI的研究者针对环抱双臂这一动作的研究显示出了一些颇为令人担心的结果。研究期间，一群参与研究的志愿者参加了一系列的讲座。其间，每位参与者按照研究人员的要求，保持双腿和双臂的自然状态，不跷二郎腿，也不将双臂环抱于胸前，尽量以一种放松的姿势聆听讲座。在讲座结束之后，研究人员记录下了每位志愿者对讲座内容的掌握程度以及他本人对此次讲座的想法和观点。之后，研究人员又安排第二队志愿者进行了同样内容的试验，讲座的内容也完全一样。唯一不同的是，在研究人员的要求下，这些志愿者在听讲座的时候都必须跷起二郎腿，同时将双臂交叉紧紧抱于胸前。试验结果显示，与第一组志愿者相比，第二组志愿者所掌握的讲座内容要少38%。与此同时，他们对于演讲者及其演讲内容的观点也更加苛刻、挑剔。

可见，当一个人感到紧张不安想保护自己，或不愿接受他人意见的时候，他很可能会将双臂交叉，紧紧抱于胸前，借此告知对方他有些紧张或不安。与此同时，他的可信度也会随之大大降低。

也许有的人会认为，将双臂交叉抱于胸前已经成了他们的习惯动作，因为这样的姿势让他们觉得很舒服。其实，人的身体语言与其内心的想法是相对应的。也就是说，如果你对某人或某事抱有否定或防御的态度，那么当你将双臂交叉抱于胸前的时候，你就会感觉很舒服自在。但是，其他人却会因此而认为你不友好，难以接近。这是因为当你将双臂交叉抱于胸前，就好比在你与对方之间筑起了一道障碍物，将你不喜欢的人或物统统挡在外边。

FBI经过研究发现，许多演讲者之所以没能成功地将信息传递给观众，就是因为他们没有留意到观众们交叉双臂的姿势。而有经验的演说者都知道，当他们的观众摆出了这样的姿势，那就意味着他们需要驾驶一艘性能良好的“破冰船”，击碎阻隔在自己与观众之间的冰山，用更好、更新的方式吸引观众的注意力，改变他们的坐姿，将其原本的否定态度转变为肯定。