美国著名心理学家马斯洛说，人的需要由低级向高级分为五个层次，依次为生理的需要、安全的需要、从属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。将这些需要应用于交谈，要求你善于体察人心，了解对方最迫切的需求，并采用适当的方式予以激发和满足。

春秋战国时候，在楚宣王执政期间，楚国实力强盛，邻国都不敢和楚国作对。楚宣王听说中原各诸侯国都很畏惧大将昭奚恤，心里不是滋味。于是，他问众大臣：“各诸侯国如此畏惧昭奚恤，他实际上怎么样？”群臣听后都默不作声，不知怎样回答才好。

这时，一位叫江一的大臣站出来说：“我还是先讲一个故事吧。饥饿的老虎出来找食物，抓到一只狐狸。狐狸对老虎说：‘你不能吃我，天帝派我来做百兽之王，你要是吃掉我，就是违背了天帝的旨意。如果你不相信，我可以走在你前面，你在我后面跟着，看是不是百兽见了我都害怕。’老虎相信了狐狸的话，跟着它走，果然野兽们见到它们走来都吓跑了。老虎并不知道野兽们是由于害怕自己而逃跑的，还以为是害怕狐狸呢！”

江一讲完这个故事后，接着说：“如今，国君有土地千里，军队百万，而把军权交给昭奚恤，所以各诸侯国就惧怕他了。其实，他们是怕国君的军队，好比百兽害怕老虎一样。”

楚宣王听说各诸侯国害怕的是昭奚恤，而不是他自己，心里自然不是滋味。君王妒臣，大臣难免性命之忧。江一站出来以故事相喻，指出昭奚恤不过是狐假虎威，借用君王的威风罢了，方使楚宣王释然。

这就是掌握了对方需要的事例。攻心也是如此，只要满足了他的心理需要，就没有不能成功的。