∷ 真言婉说——顾及听众的面子

很多时候，我们向别人陈述一个事实，需要用委婉的方式说出来，要顾忌别人的面子。我们可以通过以下三个方面做到真言婉说。

◆ 方法一：替代用词

实际讲话中，我们可以用一些更好听的替代词语来表达。

——不要说“胖”，要说“丰满/圆润/福相/壮/富态”；

——不要说“瘦”，要说“苗条/清秀/骨感美”；

——不要说“减肥”，要说“瘦身”；

——不要说“人呆呆的样子”，要说“大智若愚”；

——不要说“年龄很大还不成功”，要说“大器晚成”；

——不要说“老女人”，要说“资深美女”；

——不要说“去上厕所”，要说“去洗手间”；

——不要说“没有追求”，要说人“知足常乐”；

——不要说“臭味相投”，要说“惺惺相惜”。

比如：

错误表达：你的儿子真胖。

正确表达：你的儿子好富态哦。

◆ 方法二：软化用词

用“可能”等模棱两可实则拒绝的词语来软化你的意思，例如：用“可能做不到”代替“不行”，用“你的说法可能有些不妥”代替“你说得不对”。

我刚刚上大学的时候，什么也不懂。有一次，我赤脚穿着一双拖鞋走进高年级学兄的宿舍，由于我喜欢打篮球，所以脚很臭，但自己往往感觉不到，这位学兄悄悄对我说:“小马，你的拖鞋有些味道。”这件事情已经过去十多年了，但这种说话的感觉一直让我印象深刻，并时刻提醒着我。

点评：用“有些味道”代替“臭”，用“拖鞋”代替“脚”，就很好地照顾了我的感受，到今天，我都很感谢这位学兄，感谢他教我说话的智慧。

◆ 方法三：用“同时”代替“但是”

前者的过渡很缓和，后者的过渡太快，让人在情感上无法接受。

错误表达：你与客户的沟通总体很好，用词也很恰当，但是，你的语气比较硬。

正确表达：你与客户的沟通总体很好，用词也很恰当；同时，你的语气如果能再柔和些，效果会更棒。