我第一个轮岗是在研发部,属于整个玛氏价值链中的前端。玛氏对产品质量的追求到了疯狂的地步,从新产品口味研发,到现有产品质量控制,我们就在其中扮演重要的一环。我至今特别感谢曾经所在的团队,那是我人生中第一个工作团队,我初出校园,各种不成熟、犯过的各种错误,也是在这个团队中被荡涤。他们热情、耐心、真诚,正是我初入职场所期望的最好的团队!
第二个部门我幸运地来到了渠道销售部(Trade Marketing)。这个部门可以说是最早给我的商业分析、数据处理、执行力以及虚拟团队管理能力打下坚实基础的部门。如果没有在这里的历练,不会有后来在商学院讨论制造企业如何管理渠道、搭构“市场战略路线”时我的见解;也不会有后来在做并购项目时看到其他银行家看不到的漏洞。我也适应了时常加班、快节奏的团队环境,也培养了我如何从容应对压力、变化、不确定的环境。 总之在玛氏公司的第二年是激动、快节奏的一年,是让我跳出“安逸区”,真正了解商业执行中有趣细节的一年。反思这两年来的经历,我满意地看到两年里我对制造企业生产和渠道销售的最佳实践都有了了解,最后一个轮岗去哪里?我心里早就有了选择——那就是市场部。我获得了命运之神的垂青,在结束渠道销售部的轮岗后,得到了在市场部一位十分漂亮聪慧的美女老板手下工作的机会。
在快速消费品行业中,市场部可以说是整个业务部门的核心和灵魂。它所管理的是企业的命脉——品牌,它所制定的品牌战略引领了整个企业发展的战略,它是领头羊,也是风向标。可口可乐,耐克,欧莱雅这些耳熟能详的公司,他们的市场部门拥有巨大的财务预算来支持他们的运营和支出,因为如果没有这些品牌,也就没有这些公司的存在。你可以不知道玛氏公司,但你一定不会不知道玛氏公司的品牌——德芙、M&M’s、士力架、脆香米、彩虹糖,这些还只是在中国上市的品牌,在北美、欧洲还有更多的巧克力品牌 (比如MARS、MILKY WAY和GALAXY等)。提到这些品牌,或许你还能想起德芙的“丝般感受”,或是M&M’s的“快到碗里来”,或者是士力架的“横扫饥饿”。这些,便是市场部的功劳。他们建立不朽的品牌,带领整个公司前进。市场部应该是整个公司最“性感”的部门。在这里可以接触到玛氏公司全球各个地区的品牌战略,市场部的桌子上永远堆满同事去全球各地出差带回来作为参考的品牌玩具,包括从纽约时代广场的M&M’s世界带回来的巨大的M&M’s水晶杯、耳环和巧克力针筒(我后来到纽约工作,最喜欢去的地方之一就是时代广场的 M&M’s World);在这里,你还能看到最有意思的广告片,和全球最大的广告公司共同设计品牌宣传战略。总之,这是一个充满神奇、充满欢乐、更是站在整个业务最最顶端的部门。
工作3年给我带来极大成长的同时,也有诸多局限。例如,虽然我能够有轮岗的机会、看到不同的部门,但我对商业的了解几乎全部局限于快速消费品行业中。这在一定程度上限制了我对商业了解的广度。当然这不是玛氏的局限,而是在企业中工作自然而然存在的问题。我觉得年轻时,可以多扩展自己的视野,尝试不同的行业和领域;之后再选择适合自己的领域,有所聚焦,精耕细作成为这一领域的龙头。在玛氏公司工作的第三年(2012年8月),我开始着手准备申请商学院。那年冬天,哈佛商学院的录取通知书飘然而至。