总要避免问的问题
第一,不要问诱导性问题
诱导性问题会让你通过某种措辞得到想要的答案,却不一定是真实的答案。律师总是用这种问题,因为很有效。
我在军事法庭的听证席上时,辩护律师就问了我一个诱导性问题:“在我当事人的文化中,人们对女性的认知和在美国人们对女性的认知是不同的,难道不是真的吗?”我说了是,但那个词刚从我口中吐出,我就想将它收回去。
他抓住我的回答了。他就是要引导我回答是,让法官觉得我知道我的女性身份让拘留犯不舒服了,而事实并非如此。辩护律师自然欢呼雀跃,说:“没其他问题了,法官大人。”我对自己十分恼火,估计那就是后来他每一次问我诱导性问题时,我跟他争论的原因。
或许你想听到的信息并不一定是真实的信息。如果你不是律师,不要用诱导性问题。如果你就在听证席上,不要成为诱导性问题的受害者。拒绝回答是或否,讲清楚为什么:这是诱导性问题,律师是要引导你说出她想听到的信息(对不住了,律师们——你们的秘密我给泄露了!)。
第二,别问混合问题
一次就问一个问题!如果一次问两个问题,你会错过重要的信息,骗子都喜欢让人家问他混合问题,因为这样提问者会放弃一些信息,这也是正好让骗子避答问题的提问方式。
假定你问雇员:“谢里尔,抽屉里怎么少了100美元啊?今天有其他人做登记吗?”如果谢里尔从抽屉里拿了100美元,她就会只回答你的一个问题,希望你忘记另一个问题,然后回头再问其他人。
给自己省掉这等麻烦吧,干脆就不要问人家混合问题。无论你是采访者、审讯员还是质问者,问混合问题都会让你看着很蠢。你不想让嫌疑分子控制谈话吧?回头看看拉里·金对拉姆齐夫妇的采访,瞧他问了几个混合问题,结果只得到了一个问题的答案。