高帽子人人爱，适度归功于对方

眼看着客户订购的珠宝马上就要开始投入生产了，梦云却发现在某些零件上出了点问题。因为客户的订单要得比较急，当时为了加快进度，梦云委托一家厂商帮他们生产珠宝零件。但在拿到货物的时候，却发现零件不符合规定。

梦云只得请厂商重新做一批。可是对方却迟迟不愿意动工，眼看双方僵持不下，梦云仔细想想，便跟厂商的负责人说：“真的是很抱歉，造成这样的结果，我想这次完全是因为我们这一方的疏忽大意所致，造成你们吃亏，真的是很过意不去。这次幸亏有你们的帮忙，我们才能发现这样的缺失。但是事情到了这个地步，还有赖你们将零件制造得更加完美一些，这样岂不是对我们双方都会有好处？”

厂商的负责人听了这番话，便很干脆地应允下来，用最快的速度做出了梦云所需要的零件，而且没有再另外收费。

可以想象，如果梦云坚持将责任全都推给厂商，并且命令厂商重做，那么厂商可能就不会这么痛快地答应下来。做为一间生产专业零件的厂商，有谁愿意听到外行人指责自己的专业水准呢？梦云选择为他人着想，站在厂商负责人的角度观察了整个问题，先将功劳全都归功于对方，而责任全都自己揽着，使得对方心花怒放，问题才得以顺利解决。

所以，当我们在和对方谈论事情的时候，先不要急着下结论，稍微花一点时间，站在对方的立场，将整件事情通盘考虑，并询问对方关于此事的看法，看看对方想要怎样解决问题。当你和对方无法达成一致意见的时候，不妨停下自己的脚步，冷静思考：对方是出于怎样的想法和你交流？如果你能成功地掌握对方的想法，说出对方想听到的话，那么事情很快地就会迎刃而解。而且，对方还会因为你的诚恳和贴心，建立起对你的信任，接下来的合作，想必会非常愉快。

【会说话的女人最迷人 COMMUNICATION SKILLS MAKE WOMEN CHARMING】

●人们总是希望他人相信自己是对的，并且按照自己的意志行事。其实，从对方的立场来解决问题，更能获得成功。

●设身处地从对方的立场说话，是很不容易做到的。我们需要从一次次的谈话中吸取经验及教训，让自己不断成长，才能精益求精。

●当我们学会为他人着想、懂得归功于对方的时候，也为自己的成功铺平了道路。