社会的核心是人与人的关系，人与人关系的核心在于人，人的核心在于心。沟通就是交心，以情动心，以理明心，以心换心。这样，有限的沟通才能创造无限的价值。

生活在21世纪的今天，沟通无处不在。你会发现这样一个事实：家庭和睦幸福的人、取得事业成功的人，他们的人际关系开阔而又密切。他们有广泛的人际关系——过去的知己，近交的新朋，远方的老友，事业上的伙伴，商界的精英，企业的老总，祛病的医生，解惑的老师，修车的工人……他们的朋友地位高低不一，行业遍布各界。

所以，人际沟通的最主要价值就是维系和发展人际关系，其中所包含的自我沟通就是通过积极的自我沟通获得成功。

今年 45岁的罗炳煜一直被人际关系问题所困扰，总觉得周围很多人都不能接受他，都有意和他过不去，把他看成敌人。

一次，罗炳煜很早就去单位上班，领导见他来得很早就打发他去上级单位送一份文件。罗炳煜口头答应得很爽快，但心里十分恼火，他觉得领导让他干分外的事是有意欺负他，和他过不去。

还有一次，一位同事吃过午饭后来到罗炳煜的办公室，坐在他的办公桌角上和另外一位同事聊天。罗炳煜一下子动起肝火，说那位同事坐在自己的桌子上是看不起他。

上面案例中，罗炳煜为什么被人际关系所困扰呢？其实，罗炳煜的困扰是由他的敌对心理引起的，而他的敌对心理又是因为没有和同事领导进行充足的沟通造成的。由此可见，良好的人际沟通可以有效地增强人际关系，形成良好的人缘。人际沟通是培养人际关系的重要手段。一个人“交际术”的强弱与其人际关系相互影响，沟通能力越强者，其人际关系较佳；而沟通能力较弱者，其人际关系往往有待加强。

前几节对人际沟通的心理进行了剖析，可以发现，沟通其实就是从心出发，发自内心地和对方交心，才能获得好的回报，而这回报就是对方也以心相交。

通过人际沟通，我们可以提供信息，也能获得需要的信息。酒香也怕巷子深，没有沟通，手中再有价值的东西也不能获得应得的回报。有了沟通，把信息提供给他人，金子才能发光，产品才有市场。

21世纪是一个信息爆炸时代，而人际沟通提供的有效信息就显得尤为突出了。因此，良好的人际沟通可以增进彼此信息的交流，从而获得机遇。

心理释疑 沟通的魅力

1.通过沟通，我们可以找到需求。找到了需求就找到了价值的源泉！一瓶矿泉水对于普通人来说价值一元钱；但是，这瓶矿泉水对于一个在沙漠里长途跋涉的人来说，可能意味着生命，具有无比重要的价值。

2.通过沟通，我们可以增强信任。合作原本是建立在信任基础上的，但误会无处不在，沟通不充分就会有误会，有了误会就难以有双赢的合作。沟通则可以消除彼此间的误会，增强信任，促进更好的合作。

3.通过沟通，可以大大增加成功的机会。当你和他人沟通的时候，彼此在一起推心置腹，或许就在彼此的沟通言语间能产生一个美妙的创意，从而为自己的成功作了一个铺垫。