公司在进行办公环境大检查,小薇是刚刚进入公司的新员工。但是她在早上已经看到了通知,她看到其他的老员工根本没有去整理自己的办公桌,以为根本没有那么严格,她也就没有去做。下午,领导查到了小薇的工位下面摆放着很多的杂物,这些杂物很乱地堆放在办公桌下面。虽然这些东西并非是小薇的,但是上司还是毫不客气地批评了小薇,当众指责道:“人家行政部门早上就已经通知了,怎么就是你特殊啊。难道挪一挪那些东西会需要很长的时间吗?害大家都被通报了。因为卫生被通报,你丢不丢人啊!赶紧收拾啊!”小薇觉得很冤枉也很委屈,她根本压抑不住自己的愤怒和委屈,当众大声对着经理说:“您调查一下啊,这些东西又不是我的,凭什么把所有的责任都堆在我身上啊!”
听了小薇的话,上司更加生气,嚷道:“你还狡辩,不是你的怎么通报你啊?刚来没多久就开始惹事!”
这件事情让小薇在上司心目中的印象变得很糟糕。后来在工作中,只要是小薇犯一点点的错误,都会受到上司的责骂。又一次,公司要举办一个招商会,参加会议的有老客户也有新客户,显然公司对这次会议很重视。当时,负责会议室安排的是小薇和几个老员工,因为不确定来的人到底有多少,对会议室的位置安排有些不合理。会后,领导便开始责备小薇做事不认真。小薇觉得很委屈,因为负责这个工作的并不是她一个人,再说她是新员工,对这些根本不了解。当时,小薇又没有压制自己委屈的情绪,当众顶撞了领导。就这样,领导一生气,说她不但不认真工作还给单位制造麻烦,最终把她辞退了。
就这个例子可以看出,作为一个职场新人,在做事情的时候一定要能够忍耐。即便不是自己的错误,也不要当众顶撞上司。即便上司责骂自己,也不要当时发作和反击。如果这样做,只能是让你以后的工作更不好做,甚至还会影响到你以后的事业发展。那么作为职场新人,面对上司的责备时,要如何处理呢?
第一,认真地聆听上司为什么责备自己。
或许这对于职场新人来讲是难以做到的,但是要想让自己在上司面前保持良好的形象,那么就必须要在受到责备的时候,认真地聆听。听一下上司为什么会冲自己发火,为什么自己会惹怒上司,这样一来你便能够明白自己的什么行为不符合上司的心思,违背了上司的意愿了。在以后的工作中加以避免这些行为,自然会对你以后的工作有帮助。
第二,当时不要顶撞或者是狡辩。
作为刚刚进入职场不久的员工来讲,在面对上司批评的时候,往往会为自己找理由,甚至会当着其他同事的面,跟上司对辩,这样做是万万不可取的。即便不是因为你的错导致的工作失误,也不要当众顶撞上司。给上司留面子,则是为自己争取机会。在工作的过程中,难免会被误解,难免会受到委屈。这个时候,千万不要一时冲动,激怒上司,最终闹得不欢而散,影响到自己的事业。在面对上司的批评时,一定要认真去对待,只有这样上司才会对你另眼相看。当上司气消之后,他认识到对你责骂过分,自然会给你解释的机会。
第三,面对上司的责备适当保持沉默。
很多时候,上司责备你是希望你能够工作中不再犯错,他们并非想要看到你出丑。因此,这个时候你应该认识到这一点,在上司责备你的时候,保持沉默是一个不错的应对技巧。沉默并非表示你真的错了,只能表示你对上司的尊重,等到事情过后,你完全可以进行解释。