成功者和失败者最大的区别，就在于成功者更懂得“他山之石可以攻玉”这个道理。成功者拥有高瞻远瞩的头脑，懂得从外界获取灵感和启发，懂得借用一切可以利用的资源，即使这些资源在当时看起来不怎么起眼。

比尔·盖茨就是这样一个人，他总能借鉴其他企业的成功或失败的经验和教训，找到微软公司正确的经营道路。

在谈到IBM的管理缺陷时，比尔·盖茨说：IBM是这样了不起的公司，为什么在开发个人计算机软件方面遇到了那么多的困难呢？答案之一是IBM大量提拔优秀的编程人员进入管理层，结果留下一批平庸之辈做研发。更重要的是IBM受到过去成功的困扰，而它的传统开发工艺已不适于个人计算机软件的快节奏发展和市场需求。

针对该问题，比尔·盖茨认为：“一个市场上的领先者可能很快就如昙花般败落。如果你到了企业开始走下坡路的时候，才想到要改变自己的所作所为，常常已为时过晚，因此，要在企业看起来再健康不过的时候，意识到自己正处在危机之中，并对其做出相应的反应。尽管这很难做到，但微软公司要证明：一个成功的公司可以自我更新。”吸取了IBM在管理上失败的经验教训，比尔·盖茨在微软进行决策时，就没有将开发软件的骨干大规模地提拔到管理层，而是有选择地让那些不但精通技术而且对管理有兴趣，身上具备领导才能的人进入管理层，这样在企业中不但有懂得管理的领导者，还有拥有精湛技术的软件开发人员，这也是微软公司在管理上体现成功的一个重要因素。

比尔·盖茨不但借鉴本行业中各企业出现的成功和失败的经验，他还能从其他行业中获得成功的灵感。比如，他阅读了大量有关新兴工业的文章和书籍。他指出：汽车工业过去的发展历程，与个人电脑行业刚刚开始发展的历程有着惊人的相似之处。早期汽车的购买者是汽车的爱好者，个人电脑的情况也是这样。

在比尔·盖茨看来，个人电脑业可以学习汽车业的发展历程，从而获得启发和创意。这样，在决策的时候就能有所借鉴，尽量减少决策失误。比尔·盖茨说他最喜欢的有关企业的书籍之一，便是艾尔弗雷德·斯隆写的《我在通用汽车的岁月》，就是艾尔弗雷德·斯隆接管通用之后，领导通用取得了重大的成功的故事。斯隆创造了很多现代的管理技巧，如他相信集成化的必要性。比尔·盖茨认为个人电脑行业也需要集成化，他指出汽车发展所面临的问题是要提高效率，这就意味着提高集成化水平，这是一种非常复杂、高度综合的机器。而个人电脑在很大程度上情况也与汽车发展相似，如在芯片这一层次上。现在人们不再需要去买芯片安装到自己的计算机上，计算机本来就装有芯片。

如今的商场就是战场，竞争的激烈程度可见一斑。如果企业的经营者在管理企业时故步自封，不善于吸收其他企业的经验教训，那么决策时势必会因目光短浅而被掣肘，到了那时，企业就真的危险了。

心得：

1.企业领导者在决策时，不但可以借鉴成功企业的经验，也可以吸取失败企业的教训。

2.有时候跨行业的决策同样会对自己的决策产生有利的影响。