正文

外星人看地球之——“一群鸟人”!(4)

重口味心理学 作者:姚尧


低球技术

先提供一个划算的交易来获得他人的承诺,在获得承诺后,再提升执行这一交易的成本。

这一策略惊人的有效。

做销售的人员经常会“抛出低球”。拿卖车来举例:他们以很低的价格诱惑顾客选定某辆车,然后让顾客回去安排好资金问题,以此增加顾客对该车的承诺。当顾客做出选择后,销售员会在签正式协议前“反悔”,说价格算错了,或者经理不答应这笔交易,因为“这么卖他们会亏本”。这时,许多顾客已经对那辆车有了很强的内部承诺,所以,尽管他们不开心,但往往会继续这笔交易。

当买车的人看重的这辆车的因素(性价比)已不复存在,为什么他们仍“执迷不悟”,继续购买呢?因为,当主动选择某件东西后,人们看待它的态度会变得更积极且不愿意放弃它!这时人们会把经济意义看淡,开始谈“情怀”:“能多花点儿钱买一辆我喜欢的车是值得的!”但是他们忘了,当初自己是因为什么喜欢上它的。

大星:正应了人类那句话“上赶着不是买卖”,看来真正牛的“大忽悠”都是让受害者主动做出选择的,所谓“愿者上钩”,连骗人都骗出了意境!

大火:你悟性有长进。我接着说——

诱惑——掉包技术

和低球技术很像,一开始,销售商以非常低的价格为某辆车打广告,让消费者觉得他们买得起这辆新车。于是消费者就前往4S店确认交易并做出买车的承诺。然而当他们到达4S店时,被告知广告中的车型已经卖完。但是,由于他们已经做了承诺,动了想购买的心思,就会在店里多逛一会儿,这一逛不要紧,可能就会买走一辆更贵的。

汽车并不是唯一通过此技术来销售的商品,房子、家电、家具等也因这一技术而“臭名昭著”。

我们经常看到广告中说房子每平米XXXX钱,然后在这几个大字的后面,鬼鬼祟祟地跟着一个小小的“起”字。那所有的乾坤都在这个小小的“起”字上。当你赶到售楼中心看房子的时候,却发现价格大相径庭。这也是诱惑——掉包技术——你说的那个价格?不存在!没看到我们写了“起”字吗?至于说“起”到多高,那就不好说了!

标记技术

说到这儿,让我想起了人类的一部曾经很火的电视剧《武林外传》里,邢捕头的一句口头禅——“我看好你哦”!而这项技术的核心就是这句台词!

举例来说,老师会对学生们说:“我觉得你们都是聪明人,知道字写得好坏对一个人来说很重要。”在接下来的一个星期里,这些学生更可能在私底下进行书法练习。

这种标记技术,其实就是在用一种激励的手段来达成所愿。当被忽悠的人一下子被对方“抬到”一定高度,是很难再自行落回“原地”的,即使是死扛,也要继续按照对方的期望行事下去,要“不负如来不负卿”!

大星:所以说,承轩当初也就是这样一步步被人忽悠上了贼船?如果不是那场车祸,他就一直这样下去?

大火:你知道,这就像爱情开始时易,维持起来难一样。忽悠一个人进教已经不容易,想让这个人此后忠心耿耿地坚持为教服务,就更难了。但是不要紧的,邪教有大杀器!

大星:什么大杀器?

大火:教主!

大星:传说中的灵魂人物?

大火:没错。服从权威是人类的天性!打个不恰当的比方,如果把整个人类看作黑社会团伙的话,那么在权威面前,人类就是“听老大的!”“对对,听老大的!”

有一个研究就证实了这一点,在一档脱口秀节目中,当主持人采访社会知名度高的嘉宾,比如说总统时,他说话的风格就会变得跟嘉宾的风格更相像;而当他采访社会知名度低的嘉宾,比如像独立电影导演时,他的风格不会变,而嘉宾们会让自己的说话风格与主持人更接近。

这说明什么?


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