性格和说服别人有关系吗?对于这个问题,也许你会觉得难以回答。但是,如果我们问:“性格和命运有关系吗?”你可能会很快做出“性格决定命运”这样的回答。我们要说的是,性格既然可以决定命运,那么当然也能决定你的说服结果。
在心理学中,性格是一个人在对现实的稳定的态度和习惯性的行为方式中表现出来的人格特征,它表现出一个人的品德,受人的价值观、人生观、世界观的影响。性格有好坏之分,能最直接地反映出一个人的道德水平。心理学家以个人对社会的适应性为主要参考,把人的性格分为五类:摩擦型、平常型、平稳型、领导型和逃避型。摩擦型性格的人一般人际关系紧张,处理问题欠妥;平常型性格的人在态度、情感、意志、理智等方面的表现都比较大众化,中规中矩,没有特殊表现;平稳型性格的人对环境有较好的适应性,善结人缘,人际关系好,但往往被动地适应;领导型性格的人对社会的适应性强,而且能主动适应社会环境;逃避型性格的人性格内向,不善交际,与世无争。
由此可以明显看出性格是影响我们交际的主要因素,它同样可以影响我们的“说服战”。自身性格的原因,可能导致我们的说服计划出现偏差,甚至出现不欢而散的结局。这并不难理解,假设我们是摩擦型性格的人,那么在说服别人的时候,可能会因为说服未果而大发雷霆,从而导致不欢而散。当然,其他几种性格类型的人也不排除出现这种情况的可能性。总体来说,我们性格的闸门控制在我们自己手中,何时关闸何时开闸,一定要拿捏得当。
换言之,在说服别人的时候,我们一定要千方百计地控制自己,不要让自己性格中不好的一面占据了主导地位。这个过程或许有些困难,但毫无疑问,大多数人都能做到。但问题又来了,我们管住了自己,可以让自己不暴躁,不优柔寡断,那么别人呢?我们有没有想过,别人的性格也有可能导致不欢而散的结局?
如果对方是一个优柔寡断的人,那么你在说服他的时候,就应该有的放矢,千万不要给他犹豫的机会。你应该知道,对一个犹豫不决的人,绝对不能使用蛮力。你越是逼得紧,他就越是犹豫,直至最后你的说服计划彻底失败。你应该适时地放宽距离,唤起对方内心深处的危机感与冲动感,让他体会到“时不我待” “错过这个村,就没有这个店了”的紧迫感。只有这样,你才能赢得这嘲说服战”。
我们都了解自己的性格,熟知自己的说服套路,所以,在“说服战”开始之前的三秒钟里,我们一定要把重心放在了解对手上,一定要通过各种渠道,去了解说服对象的性格特征。只有摸清了对方的底,我们才能根据其性格的特征,制定出相应的应对策略。对方是犹豫不决型,那么我们就要想办法唤醒他的冲动感与危机感;对方是爱慕虚荣型,我们就要多多奉承,让他心满意足;对方是贪小便宜型,那么我们就不妨“大方”一些,让他占些“小便宜”;对方是脾气暴躁型,我们就多点儿真诚,用真心将其感化。总之,只有摸清了对方的性格特征,我们才能保证“说服战”不会出现意外,不会出现不欢而散的局面。
留神了!你了解对方性格的时间极其有限,必须在三秒钟之内搞定。也就是说,你要在三秒钟内摸清对方的性格特征。