电话那头Vivi突然停住了，Carrie似乎听到哽咽的声音，连忙问：“Bill还说什么了？”

“他还说，经由中国企业内部公关团队评估，认为我们的媒体关系一般。他考虑在新品发布结束后，到年底终止和我们的长期合同。”

“天啊！”Carrie觉得一声闷雷在头上炸开，她一时找不到任何语言来安慰Vivi，只得说：“我知道了，不要着急，等我和Sherry回办公室咱们再慢慢商量。”

刚刚挂上Vivi的电话，Candy的电话就打进来了，她的声音低得不能再低：“我刚刚看到邮件了。没想到这么快连长期合作都要终止。唉，告诉你吧，Mike从上任第一天就说要换掉你们。我知道这是早晚的事情，但没想到这么快。对了，XY公司是Mike在上一家公司的供应商之一。”

“谢谢你告诉我这些，Candy。好歹让我死也死得明白一些。”Carrie头痛欲裂，心想：Mike在这三个月时间里，为了顺利换掉J&P不知道默默做了多少工作，自己竟然毫无察觉，甚至天真地以为磨合期即将过去了。

挂了Candy的电话，Carrie看看Sherry，见她眼睛红红的，赶紧握住她的手，却找不到话来安慰她。

“我刚刚接了这个客户9个月，就做丢了，Ben和团队会怎么看我啊？”Sherry低声说。

“别担心，大家会说‘Carrie被调回来不是也没什么用吗？’做丢这个客户的是我，不是你！”她勉强挤出一丝笑容，继续安慰道：“不要担心，不会每个客户都如此的。最近公司拿下不少新业务，Ben会很快再给你一个机会展现你的能力。”Sherry听闻此言，略略放宽了心。

“昨天还在为你奋战到深夜，今天就被下岗。”服务了N电脑公司四年多，除了心痛，她更心寒。

回到公司，Carrie称要先去洗手间，让Sherry不要等自己先回办公室。她走进洗手间的小隔间，关上门，眼泪就不争气地流了下来。泪水里夹杂着痛心、不甘、后悔。哭了足足五分钟，Carrie走出来，用冷水洗了一把脸，冰敷了一下双眼，不想让任何人看出她哭过。

“如果我软弱了、灰心了，那团队怎么办？”她想着Dylan、Steve和Vivi，他们需要她，但不需要陪着他们一起伤心的leader，而是需要一个在低谷时给他们力量、信心和方向的leader。也是从那时候起，Carrie学会了独自、迅速处理自己的感情。

当人面对一个意想不到的坏情况时，通常会经过“否认、沮丧、寻找解决办法、重新振作、采取行动”五个阶段。但作为团队的领导者，却不能和其他人一样正常经过这些阶段，而是要在团队处在否认或者沮丧阶段的时候，已经找到解决办法（至少是方向）并重新振作起来，这样才能带领团队顺利度过低谷，尽快采取行动，走上复兴之路。

J&P的同事们已经得知了N电脑公司丢了的消息，但大多数人只是感慨一下丢了这么大的一个长期客户，并没有Carrie和团队成员们的切肤之痛。毕竟，只有投入了心血的人才会对失去感到痛，投入越多，失去的时候越痛。

“你还好吗？”当Carrie走进办公室，有几个同事围过来，看见她的眼睛有点儿肿，知道她刚刚哭过了。

“这是你的第一个客户，丢了肯定难过，但天下没有不散的宴席。”

“不要太自责，胜败乃兵家常事。”

“别太难过了，还会有新客户的。”

“Ben肯定不会责怪你的，别担心。”

大家你一言我一语地安慰Carrie。