职场终究是注重头脑和才干的地方，不是所有的“能力”都可拿出来“秀”。你应该非常清楚什么地方可以让你将某些“能力”进行施展，对吗？

细节，职场不能承受之“细”

一个人可以变得丑陋，但绝不可以不修边幅。

——可可·香奈儿

泰拉是纽约一律师事务所业务主管，与国内某律师楼洽谈可能合作的业务项目后期，双方需要会面确定最终合作。会谈安排在泰拉事务所纽约的会议室，考虑到是远道而来的客户和重要项目，泰拉提早就安排好其他事务，以便有充裕时间与客户进行充分交流。

到达会议室的是中方律师楼的两位合伙人，或许是不熟悉路况，当他们满头大汗赶到时已比约定时间晚了近半个小时。落座时，泰拉注意到一位合伙人后脑勺被压得塌陷的乱发和肩上闪烁的头皮屑。当另一位合伙人在公文包里翻了半天才将文件递给泰拉时，她那剥落残缺的指甲油着实令泰拉印象深刻。会谈进行到一半，其中的男合伙人竟然从兜里掏出一盒香烟，随手抽出一支就开始往嘴里送。后来翻译告诉他大楼不可吸烟，男合伙人才将烟怏怏收回。

合作在那次会谈后就画上了句号，双方都为已走到最后却未能实现的理想结果而遗憾。对泰拉而言，将生意开到中国是她和事务所一直的梦想。然而，她从没为放弃与中国那所律师楼的合作而后悔。泰拉说：“我相信我的选择是正确的。一个没有时间概念、不注重个人仪表、不尊重对方文化的人根本不值得信任。而这个人恰好又是律师楼的最高决策人，该律师楼的文化与行事风格可想而知。”

细节决定成败，在瞬息万变的商场，暗潮汹涌的职场，那些看似微不足道的小事却可以成为推动胜利的双手或滑向“深渊”的车轮。两位飞洋过海、促成临门一脚的合伙人就在足球即将入门之时，眼睁睁看着球从眼前飞走。他们或许永远无法知道是蓬发、吸烟、迟到这类他们曾习以为常、不以为然的小节毁掉了到手的生意。因为没有人会告诉他们失败的原因就是这些看起来不起眼的小细节！

我常被一些企业邀请为其员工做职场形象礼仪讲座。常见的要求之一就是讲讲形象礼仪中需要注意的细节。实际上，这些内容根本不涉及专业技术，甚至可以说是一种大众常识和简单常理，任何人都可以张口即来。然而，这却是令企业主管和常人最难以启口和谈及的话题。因为这太隐私了，牵涉到太多自尊和面子问题，甚至稍不留神，就成了歧视。

在一次针对某私人银行理财经理进行的讲座中，我提到了应每日洗澡洗头，每日换衬衫。讲座休息时，一位男士走过来说：“我也知道应该每日换衬衫，可是天天换太麻烦了。”小时候，当我以做某事麻烦为托辞时，妈妈就会说：“你天天吃饭，麻烦吗？”当然，我不能直接跟这位男士转述我老妈的话。但是，某种程度上，道理的确是一样的。有时候，我们的确为天天吃饭感到麻烦，尤其现在日子好了，山珍海味吃个遍，经常不知道还能吃什么的时候。然而，正如饭不能不吃一样，有些事即使很麻烦也不能不做，或必须刻意坚持要做。一位曾听从我“每日洗澡洗头”建议的女士在获得提升后高兴地找到我说：“虽然我没有条件每日洗澡，但一直坚持着每日洗头。刚开始特别麻烦，每天早晨还要至少提前15分钟起床。可是自从每日洗头发后，同事们都说我精神利落许多。我自己也感受到这种变化，心情比从前更开朗，人也更加自信和积极了。”都说，习惯成自然，我认为，习惯就是自然，据说当每天都坚持做某事，连续坚持21天，这件事就会像程序一样自动植入你的大脑，形成像呼吸一样自然的习惯。况且，这些“麻烦”的小事有益于你品格的完善和成长，对工作事业有促进和帮助，难道还不值得“麻烦”一下吗？若是连自己都对自己的个人成长、职业前途和事业成功不以为然而听之任之，别人又为什么要对你额外栽培、用心提拔，要对你的前途发展负责任呢？