作为白宫信息与监察事务办公室的主管,我主张重点回答下列这些问题:提出的管理规定可能产生怎样的后果?我们对其的了解程度如何?这些管理规定对民众产生了怎样的影响?涉及的成本和回报分别有多少?政府采取怎样的措施才能摆脱一切按照直觉或者预期行事的方式?现行的政府规定对美国民众产生了怎样的影响?有哪些管理规定是真正为人民服务的?我们如何才能化繁为简,提高工作效率?
要回答这些问题,需要有科学的方法。联邦政府内外各领域的专家也是不可或缺的。为了确定政府管理规定的影响,经济学家起到了核心的作用。社会科学多个领域的前沿发展和先进理念也为我们研究如何简化政府提供了有益的见解,包括行为经济学等。我们关注的并非标准的经济学理论所虚拟的人们的行为,而是实实在在的行为。我们努力将这些领域的最新发现融入政府的决策过程中。前方的道路还很漫长,我们在探索之路上将大有作为。
显然,这方面的研究需要更多的实证基础,这也正常。人们需要务实、理智的政府。一如大家喜欢天气晴好多过寒风凛冽的日子。看看《点球成金》这本畅销书(后被改编成电影并获得奥斯卡奖提名)中描述的比利·比恩和他那位沉迷于统计数据的助理保罗·德波戴斯塔的故事。他们二人将奥克兰运动家队打造成为一流的棒球队。这两位举世闻名的人物在短短的几年时间里,迅速改写了美国棒球队的历史。他们用实实在在的数据说话,大胆开拓、突破常规,不再靠惯例进行决策的判断。
“这家伙是个运动员,比利,是个可造之才。”一个老球探说。
“他击球不行。”比利说。
“击球还行吧!”老球探说。
“还行?那怎么球飞过来的时候,他傻愣愣的?”比利反唇相讥道。
“他还算是个球手吧!”老球探说。
“擅长击球吗?”比利问。
“击球还行。”老球探有些犹豫不决。
保罗看了这个球手大学时期的棒球比赛记录,他显然缺乏一些闪光的成绩。
“我就问一个问题”,比利说,“他要是擅长击球,怎么就拿不出更好的击球成绩呢?”
球探们一再强调:“这家伙体能不错!这个队员的身体素质是最棒的!”每当听到有人这样说时,比利就会说:“我们这儿可不卖牛仔裤,光有型有什么用!”就这样,哪怕这个球员集万千宠爱于一身,比利也有可能把他从种子选手名单中剔除!
人们对待政府监管的态度和做法与很多古板的棒球球探的思维方式和做法类似。比利·比恩接手棒球队之后,一切都变得不同。球探看重的是球员是不是这块料,有没有过硬的身体素质。
就政府管理工作而言,有些言论常不绝于耳。“公众非常担心!民意调查显示绝大多数人希望对空气污染问题采取保护措施!业内观点非常激进!环境保护主义者可能会失去理智!某位高权重的参议员对此很不安!如果发生意外,赔了钱让人永远翻不了身啊!”我在政府工作,每个星期都会听到有人这样说。
这些提法完全没有说到点子上。要知道政府管理的关键是要明确政府出台的政策和规定对应的目标是什么。实际上,政府的作用是寻找更好的定位管理规定目标以及实现的方法。政府都要向比利·比恩和保罗·德波戴斯塔学习,敢于挑战传统,在出台管理规定前预测其作用,在事后进行验证。同时,要适时让一些高调出台但收效甚微的规定退出历史舞台。
政府的工作不是摆花架子。